Sachbearbeiter/in Kundendienst - Winterthur, Schweiz - Wallee

Wallee

Geprüftes Unternehmen

Winterthur, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Wallee gehört zu den innovativsten Fintechs im Bereich Payment und Payment Processing. Wir bieten dir die Möglichkeit in einem Start-up in einem internationalen und agilen Umfeld zu arbeiten. Die wallee AG erstellt Softwarekomponenten für die Zahlungsverarbeitung im E-Commerce und Präsenzgeschäft. Zu den Kunden und Partner zählen internationale agierende Unternehmen und Institutionen wie PostFinance, Swisscom, Wordline, UNICEF, Panini, VITRA, Solis oder Julius Meinl.

In unserem Kundendienst betreust du unsere internationale Kundschaft in Deutsch, Englisch und allenfalls in Französisch.

Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reaktionen auf unsere Produkte
- Onboarding von neue Kunden sowie Vertragserstellung
- Rechnungsstellung und Beantwortung bei offenen Fragen
- Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM
- Zusammenarbeit mit Kollegen, dem Verkauf und des Supports

**Requirements**:

- Kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Du kommunizierst perfekt in Englisch und Deutsch (mündlich und schriftlich), jede weitere Sprache von Vorteil
- Hohes Engagement und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

**Benefits**
- Ein modernes und sicheres Arbeitsumfeld im Herzen der Stadt Winterthur mit Aufstiegsmöglichkeiten
- Du bist Teil eines agilen, jungen Teams und prägst mit deinen Ideen unsere Produkte nachhaltig
- Als innovatives Unternehmen bieten wir flexible Strukturen und flache Hierarchien
- Modernen Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen
- Gratis Kaffee, Tee und Softgetränke
- Team-Events sowie regelmässige Social Gatherings
- 2 Tage Home Office pro Woche
- 4 Wochen Remote Working pro Jahr