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Lugano

    Impiegato/a Retention e-cash quadrilingue - Lugano, Schweiz - Randstad

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    Beschreibung

    Per nota azienda cliente nel settore bancario stiamo cercando un/una impiegato/a Retentiokn & e-cash quadrilingue (italiano, francese, tedesco e inglese)

    Retention:

    Attività:

    Consulenza telefonica prevalentemente outbound alla nostra customer base e prospect in 4 lingue (italiano, tedesco e svizzero tedesco, francese e inglese)

    Job description:

    Riconquista della clientela esistente

    Fidelizzazione della nostra clientela

    Incentivazione all'utilizzo dei nostri prodotti e servizi

    Attività di welcome calls in e outbound

    Attività di cross e upselling

    Attività di sostegno ai progetti delle campagne marketing volte a definire la comunicazione più mirata ad un certo target, a sondare l'interesse per un nuovo prodotto o servizio da offrire e a pianificare una strategia con gli approcci più adatti

    èCash:

    Attività:

    Proposizione e vendita di piani di credito al consumo alla nostra customer base e prospect in
    4 lingue (italiano, tedesco e svizzero tedesco, francese e inglese)

    Job description:

    Simulazione e valutazione delle proposte dei piani di finanziamento

    Consulenza tramite tecniche di comunicazione mirate alla proposizione e alla vendita

    Consulenza post vendita per eventuali controproposte

    Attività di cross e upselling

    Fidelizzazione della nostra clientela

    Attività di recupero credito

    Qualifikationen

    Ottima conoscenza di italiano, inglese, francese e tedesco

    Esperienza pregressa nella gestione della clientela

    Ottime capacità comunicative

    Abilità al PC

    Se in linea e interessati valuteremo volentieri la vostra candidatura


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