support applicatif - Geneva, Schweiz - Swiss Human Resources

Beschreibung

SHR est un Cabinet de Recrutement opérant dans les secteurs de la Banque et Finance, des Ressources humaines, des Spécialistes IT et des Energies en Suisse. Nous nous engageons à respecter la transparence, le respect de non-discrimination, l'information et le conseil dans nos processus de recrutement. Pour le compte de notre client, nous sommes actuellement à la recherche de leur futur:

APPLICATION SUPPORT (APSYS) à pouvoir sur Genève

Notre client est une banque spécialisée dans la gestion de fortune en Suisse. Basée à Genève depuis 1985, elle est régulée par la FINMA. Son objectif est d'accompagner ses clients au quotidien pour une réussite à long terme. Etant une structure à taille humaine, sa culture d'excellence se reflète à travers ses locaux, permettant à ses employés de bénéficier des conditions de travail optimales et une hiérarchie accessible. En rejoignant cette banque, vous allez intégrer une équipe dévouée et soudée tout en valorisant vos compétences. Vous jouerez un rôle clé en assurant le bon fonctionnement et le soutien de leur système bancaire central.

En tant qu'Application support APSYS, Vous fournirez un support technique et une assistance applicative ainsi que des dépannages pour le système bancaire central, incluant mais sans sy limiter, les modules tels que les frais, les prêts, les paiements et le grand livre. Vous offrirez un support technique et des dépannages pour les modules du système bancaire central ainsi que pour dautres applications logicielles bancaires (par exemple, les plateformes de banque en ligne). Vous escaladerez les problèmes aux fournisseurs clés pour une analyse approfondie et une résolution. Vous collaborerez étroitement avec les utilisateurs métier et les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions efficaces. Vous coordonnerez avec les fournisseurs et les utilisateurs pour les Tests dAcceptation Utilisateur (TAU) et les mises à niveau du système. Vous identifierez des opportunités damélioration de la configuration en coordination avec les utilisateurs métier et les fournisseurs, et proposerez et mettrez en œuvre des automatisations. Enfin, vous documenterez les processus de support, les procédures et les configurations système.

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Votre profil :

· Licence en informatique, en technologie de linformation ou dans un domaine connexe.

· Minimum de 7 ans dexpérience dans le support dapplications ou dans un domaine connexe.

· Connaissance approfondie des modules et de larchitecture des services bancaires APSYS (FNZ/New Access)

· Expérience confirmée en matière de dépannage et de résolution de problèmes techniques dans un environnement de production.

· Maîtrise du langage SQL pour lanalyse des données et le dépannage.

· Excellentes aptitudes à la communication et capacité à interagir efficacement avec les parties prenantes techniques et non techniques.

· Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à travailler de manière indépendante ainsi quau sein dune équipe collaborative.

· Une expérience des technologies de paiement, en particulier de Swift, est souhaitable.

· Connaissance pratique de langlais et du français, dautres langues étant un atout.

Alors, si vous vous identifiez à ce profil, n'hésitez plus, candidatez