Fachkraft für IT-Support - Region Zürich / Schaffhausen - beBeeSupport

Stellentitel: IT Supporter:in 100 Ref:2200

Beschreibung

IT Supporter/in 100 Ref:2200

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen in den Bereichen Hardware, Software, Applikationen, Netzwerk usw.


• Erfassen, Analysieren und Klassifizieren der notwendigen Informationen


• Leisten von Remote- und Onsite Support


• Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als 1st Level & 2nd Level Supporter/Dame,


• Dokumentieren im zentralen Ticketing-Tool