Voip Supporter in - Fribourg, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Fribourg, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten.

**Deine Verantwortung**:

- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
- Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem
- Zeitnahe Bearbeitung gemäß SLAs
- Einrichtung und Konfiguration von verschiedenen Accounts (Telefonie, Hosting, Messaging, TV, Cloud, Connectivity)
- Aufbau und Umsetzung von internem Anwender
- und PC-Support
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Anwenderschulungen
- Führung des Hardware-Inventars
- Kontinuierliche Verbesserung von Systemen und Prozessen

**Deine Skills**:

- Kenntnisse: Internetzugang, WLAN, TV-Streaming, VoIP-Telefonie, Mobilfunk, E-Mail, Hosted Exchange
- Lösungsorientiert, selbstständig, kundenorientiert
- Zeitliche Flexibilität: Früh
- und Spätschichten unter der Woche, Samstagsarbeit
- Schnelle Auffassungsgabe, Ruhe und Sicherheit in stressigen Situationen
- Sprachkenntnisse: Schweizerdeutsch, Deutsch, Englisch; Französisch
- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil

**Benefits**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years