Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Entgegennahme von First und Second Level Supportanfragen per Telefon
- Unterstützung und Beratung bei technischen Anliegen
- Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen
- Analysieren von vielseitigen Kundenprobleme und passenden Lösungen erarbeiten
- Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System (SAP/Salesforce)
- Deutsch/Schweizerdeutsch als Muttersprache
- Du beherrschst Französisch und/oder Italienisch in Wort und Schrift (C1 Level mind.), Englisch ist immer willkommen
- Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
- Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst
- Start im Juni 2024, Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr
- Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice und Teilzeit ab 60% möglich
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4' %) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Technische Kundenberater:in Basel Und Homeoffice - Callpoint AG
Beschreibung
Du bist...kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind...
Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser zu Verfügung.
Tel: