Webdesigner - Lausanne, Schweiz - IT Advanced Consulting

IT Advanced Consulting

Geprüftes Unternehmen

Lausanne, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Informations sur le poste**:
Domaine
- Designer

État/Province
- Waadt

Ville
- Lausanne

Pays
- Switzerland

Code postal
- 1000

Secteur d'activité
- Public Sector and Government

**Description du poste**:
Le secteur assistance participe à la vie et à l'évolution du centre de documentations utilisateurs dans l'objectif d'améliorer l'expérience utilisateur et en augmenter la notoriété.
- La personne recherchée aura pour tâche principale d'évaluer et traiter les demandes liées au développement du centre de documentation. Elle devra planifier les projets de développement en collaboration avec les parties prenantes, suivre leur progression et s'assurer que les objectifs soient atteints avec succès.
- Elle doit pouvoir apporter son expertise en matière de mise en place d'une structure efficace pour la navigation et le système de recherche. Elle veillera également à ce que les attentes des utilisateurs soient satisfaites de manière rapide et efficace.

Activités principales
- Continuellement améliorer le centre de documentation pour les utilisateurs.
- Identifier les opportunités d'amélioration et évaluer les différentes solutions.
- Proposer des améliorations sur la navigation et la forme du centre de documentation.
- Planifier les différentes étapes du développement du centre de documentation, veiller au respect des délais et communiquer régulièrement avec la hiérarchie.
- Mesurer la satisfaction des utilisateurs en termes de qualité et d'efficacité du centre de documentation.
- Conseiller pour la rédaction.
- Mettre en place un système pour gérer l'obsolescence.
- Analyser les comportements et les tendances des utilisateurs, y compris les articles les plus consultés et les préférés, les recherches d'articles, la fréquentation et les tendances en général.

**Profil**:

- Expérience en gestion de projets
- Expérience en coordination et communication interne
- Connaissance approfondie de la rédaction de contenu de qualité
- Compétences en planification et suivi de projets
- Aptitude à la prise de décisions efficaces
- Compétences en ergonomie et en conception de systèmes de navigation et de recherche.
- Capacité à travailler en collaboration avec les parties prenantes et à satisfaire les attentes des utilisateurs
- Posséder au moins 3 ans d'expérience dans la conception de sites web
- Maîtriser un outil de rédaction d'articles, telle que Confluence
- Connaître au moins un outil de design web.
- Avoir une aisance de rédaction et une très bonne connaissance de la langue française.