Jobs
>
Zürich

    Retention Spezialist - Zürich, Schweiz - NZZ Mediengruppe

    NZZ Mediengruppe
    NZZ Mediengruppe Zürich, Schweiz

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Deine Aufgaben

  • Du beantwortest eingehende Anrufe von Kunden, welche beabsichtigen, das Abonnement zu kündigen
  • Du berätst unsere Kunden und gehst auf deren Bedürfnisse ein, indem du sie über unsere Dienstleistungen und Produkte informierst
  • Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen
  • Du erstellst individuelle Kundenkorrespondenz
  • Bearbeitung von Eskalationen

    • Dein Profil

  • Du bist Kauffrau/-mann EFZ oder hast eine Ausbildung im Verkauf abgeschlossen und bringst zusätzlich Erfahrung im Kunden-dienst mit
  • Deine Erfahrung in der Kundenberatung verbunden mit deiner ausgesprochenen hohen Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Kundenrückgewinnung zeichnen dich aus
  • Du bist technisch versiert, Apps, Smart-phones und Tablets gehören für dich zum Alltag
  • Du hast nachweislich ausgezeichnete deutsche Kommunikations-Skills, sowohl schriftlich wie mündlich. Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil.
  • Du verfügst über hohe Sozial-, Kommunikations- und Fachkompetenz

    • Unser Angebot

  • Unser schönes Büro liegt zentral «am Bellevue» im Herzen von Zürich – in unmittelbarer Nähe zu diversen Einkaufmöglichkeiten, Restaurants und ÖV-Anschlüssen
  • Ein gut eingespieltes, motiviertes und kollegiales Team
  • Professionelle Strukturen und Eigenverantwortung
  • 40 Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (Schichten zwischen 07:30 und 17:00 Uhr)
  • FAE Elektrotechnik GmbH & Co. KG

    Retention Spezialist 60-100%

    vor 2 Wochen

    FAE Elektrotechnik GmbH & Co. KG Zurich, Schweiz

    Die NZZ gehört zu den bedeutendsten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihren Leserinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspirat ...

  • NZZ-Mediengruppe

    Retention Spezialist 60-100%

    vor 2 Wochen

    NZZ-Mediengruppe Zurich, Schweiz

    Die NZZ gehört zu den bedeutendsten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihren Leserinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspirat ...

  • Gryps AG

    Junior Online-marketing-manager/in 80-100%

    vor 3 Wochen

    Gryps AG Rapperswil-Jona, Schweiz

    Gryps, das Online-Portal für KMU mit Ratgeber, Beratung und Offertenvergleich sucht nach Vereinbarung Verstärkung fürs Marketing-Team. · Im Rahmen unserer Wachstumsinitiative streben wir eine Vervielfachung unserer KMU-Nutzer und damit ein massives Unternehmenswachstum an. Ein wi ...

  • DER Touristik Suisse AG

    Spezialist:in Onlinemarketing(80

    vor 6 Tagen

    DER Touristik Suisse AG Zurich, Schweiz

    DERTOUR Suisse ist mit den Qualitätsmarken Kuoni, Helvetic Tours, zehn Spezialisten und über 70 Reisebüros ein führendes Schweizer Reiseunternehmen. Zusammen mit starken Partnern in ganz Europa bildet sie die DERTOUR Gruppe. Ob Herzensprojekt, ambitionierte Ziele oder Reisehunger ...