Ict Support - Kloten, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Kloten, Schweiz

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser ROCKEN Partner ist das führende Bau
- und Baudienstleistungsunternehmen der Schweiz mit einer starken Stellung im deutschen, österreichischen und skandinavischen Infrastrukturmarkt. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs
- und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten, multinational führenden Bau
- und Immobiliendienstleister zusammen. Mit ihrem breiten Angebotsspektrum sowie der Expertise ihrer Spezialisten begleitet unser Partner Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Bauwerke.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden mit IT-Anliegen (1st-Level-Support) und beantwortest Anfragen auf Französisch, Deutsch sowie Englisch
- Zudem führst du die Voranalyse, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen und Anfragen durch
- Du stehst mit dem IT-Team regelmässig in Kontakt und leitest komplexen technischen Anfragen an Fachgruppen weiter
- Du stellst die Dokumentation und Klassifizierung für jeden Vorgang mit den notwendigen Informationen sicher
- Ausserdem kannst du dein Know-How in spannenden IT-Projekten unter Beweis stellen und dich kontinuierlich in aktuellen IT-Themen weiterentwickeln

**Deine Skills**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Lehre EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Service Desk (mind. 3 Jahre) mit
- Zudem hast du Berufserfahrung in IT Service Management Tools im Bereich Incident und Service Requests, vorzugweise mit ServiceNow
- Du beherrschst Französisch, Deutsch sowie Englisch fließend in Wort und Schrift

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years