Conseiller/ère Client Front Office Prévoyance - Lausanne, Schweiz - AXA Versicherungen

AXA Versicherungen

Geprüftes Unternehmen

Lausanne, Schweiz

vor 5 Tagen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

80-100 %

Ta contribution à l'entreprise
- Renseigner (ou rediriger) les assurés par téléphones dans les domaines de la prévoyance professionnelle principalement et des assurances accidents et maladie collective
- Traiter de manière autonome les tâches administratives des assurés en relation à la prévoyance professionnelle (courriels internes et externes, courrier, demandes provenant des réseaux sociaux, etc.)
- Effectuer des mutations concernant les personnes assurées (entrées, sorties, intégration de prestations de libre passage, rachat d'années de contributions, etc.)
- Collaboration et coordination avec notre Back Office responsable de la relation avec les clients affiliés à nos fondations collectives, à nos assurances perte de gain et aux comptes de libre passage

Tes aptitudes et tes talents
- Compétences en matière de conseil et orientation vers le client : empathie, aisance dans les contacts téléphoniques, orienté vers la solution et rapidité de réaction
- Compétence professionnelle : connaissance et ou expérience dans la gestion administrative de la prévoyance professionnelle
- Affinité numérique et bonnes compétences informatiques
- Maîtrise du français
- Compétences en langues étrangères (I/A/E) ; au moins une langue à un très bon niveau, chaque langue supplémentaire serait un avantage
- Travail en réseau, compréhension rapide avec un esprit analytique
- Responsabilité personnelle, esprit de décision et résilience

Grâce à des produits innovants, des services de qualité irréprochable et des processus numériques simples, nous créons un monde de libertés pour nos clients Particuliers et Entreprises. Nous leur proposons une vaste gamme d'assurances standard et individuelles, des solutions de protection juridique ainsi que des produits financiers dans le domaine du crédit et du cautionnement.

Ton lieu de travail

Chemin de Primerose 11, Lausanne, Suisse