Sales Customer Support Specialist - Baden, Schweiz - Talent Solution

Beschreibung

Stellenbeschreibung:

In dieser Rolle sind Sie für die Auftragsabwicklung in der High-Speed-Division von Accelleron mit Sitz in Baden, Schweiz, verantwortlich. Gemeinsam mit unserem großartigen Team gewährleisten Sie eine positive Kundenerfahrung während des gesamten Bestellvorgangs.

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Teilzeitstelle (60%), bei der Sie direkt an die Leiterin der Auftragsabwicklung und des kommerziellen Managements berichten werden.

Ihre Aufgaben:

• Monatliche Kundenprognosen aufbereiten und in das SAP-System importieren.
• Technisch und kommerziell korrekte Auftragserfassung im SAP-System.
• Koordination und Überwachung der Bestellungen in Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung, um eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellen.
• Mündliche und schriftliche Korrespondenz mit den zugewiesenen Kunden und LBU-Vertretern.
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden in Zusammenarbeit mit den Qualitätsverantwortlichen.
• Kunden proaktiv über den Status von Herausforderungen informieren, Fragenklären und dem Kunden proaktiv zuhören.
• Transportaufträge über EDI an unsere Spediteure zuweisen und regelmäßigen Kontakt halten, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
• Bereitstellung der erforderlichen Zoll- und Frachtdokumente einschließlich Exporterklärungen.
• Projektmanagementfähigkeiten zur Analyse von Daten, Prozessen und zur Entwicklung von Ideen für kontinuierliche Verbesserungen.
• Initiierung von Verbesserungsinitiativen, Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Best Practices.
• Verwaltung der Zahlungsverzüge der zugewiesenen Kunden.

Ihre Anforderungen:

• Bachelor-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften oder einem verwandten Bereich (Vertrieb; Auftragsmanagement, Projektmanagement) von Vorteil.
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, vorzugsweise in SAP R/3 SD-Modul & S4Hana.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und Prioritäten zu setzen, einschließlich langfristiger und kurzfristiger Aufträge / Projekte.
• Ergebnisorientiert, mit der nachgewiesenen Fähigkeit, Problemlösungsfähigkeiten in unklaren Situationen anzuwenden.
• Starke fachübergreifende Koordinationsfähigkeiten und gute zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist erforderlich.
• Selbstmotiviert.
• Ausgezeichnete schriftliche, mündliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Projektmanagementfähigkeiten wünschenswert
• Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Excel (Power Query, Power BI) sind wünschenswert.

Ihre Benefits:

• Kantine
• Kinderbetreuung
• Moderne Büros, Smart Working
• Flexibles Arbeitsmodell
• Attraktive Urlaubspläne
• Remote-Arbeitsrichtlinie
• Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Wir freuen uns auf deine Bewerbung (gerne auf Englisch). Wenn du mehr über Accelleron erfahren möchtest, besuche unsere Website accelleron-

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