Beschreibung

Front-Office-Agent 100 %

Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: Switzerland, Zurich

Hotel: Zurich (ZRHHA), Badenerstrasse 420, 8040

Job number: 117295

Aktie:
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Ihre Aufgaben:

• Kenntnisse aller im Hotel angebotener Serviceleistungen, Angebote und Aktivitäten
• Vor Dienstantritt über den aktuellen Buchungsstand informieren sowie sämtliche Informationen der Tracelisten entnehmen
• Vergewissern, dass sämtliche Vorbereitungsarbeiten für Stammkunden, VIP's und Gruppen abgeschlossen sind
• Kenntnisse über sämtliche technischen Arbeitsmittel am Empfang
• Engegennahme und selbstständige Bearbeitung von Reservierungen
• Check-in/Check-Out
• Aufgaben gemäß Checklisten Frühdienst und Spätdienst
• Korrekte Annahme & Weiterleitung von Telefonaten
• Reklamationsbehandlung vor Ort
• Check-in der Loyaltyprogram-Members und VIP's

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Hotelfach- oder ähnliche Ausbildung
• Front Office Erfahrung (mind. 1 Jahr inkl. Ausbildung)
• Höflichkeit & freundliche Umgangsformen, gepflegtes Äusseres
• Freude an der Arbeit im Team und mit internationalen Gästen
• Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch, Französisch
• Gültige Arbeitsbewilligung in der Schweiz oder die Voraussetzung für eine solche haben

Wir bieten:

Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen großartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.

Weiteres:

• junges und eingespieltes Team
• Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit
• Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool
• Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation)
• Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung
• Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten
• Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäß unserem Grundsatz "Room to be yourself" weiter Sie selbst sein können.

Wir bei IHG haben ein Versprechen gegeben. Als eine der weltweit führenden Hotelgruppen sind wir hier, um echte Gastfreundschaft für den guten Zweck zu bieten. Damit sich unsere Gäste und Kollegen willkommen, umsorgt, anerkannt und respektiert fühlen – egal wo auf der Welt sie sich befinden. Möchtest du Teil der Reise sein?Werden Sie Teil von Crowne Plaza, einer der größten und beliebtesten Premium-Hotelmarken der Welt. Mit mehr als 420 Hotels an verschiedenen Standorten weltweit ist das Crowne Plaza der perfekte Ausgangspunkt, um Geschäftsreisende, Urlauber oder eine Mischung aus beidem miteinander zu verbinden. Wir haben unsere Räume sorgfältig gestaltet, um großartige Verbindungen zu fördern, zu unterstützen und zu feiern. Wir legen auch großen Wert auf Tagungen und Veranstaltungen und sind ein vertrauenswürdiger und geschätzter Partner, der sowohl nationale als auch globale Gruppen miteinander verbindet.
Our branded service style 'Dare to Connect' is crafted for connection. Designed for humans not nameless guests or colleagues. Still professional but touches guests on an emotional level. Where colleagues take their initiative and use their personality because they make a crucial difference in the guest's experience. The role of every colleague at Crowne Plaza is to create memorable emotional connections and the job of every leader is to create an environment where that can happen.

Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, glauben aber trotzdem, dass Sie gut für den Job geeignet sind? Wir werden es nie erfahren, es sei denn, Sie klicken auf die Schaltfläche "Übernehmen". Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit uns.

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