Junior ICT Supporter - Zollikofen, Schweiz - univativ Schweiz AG

Beschreibung

Ab sofort, bis zum , mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 80 bis 100 % | Zollikofen | Elektrotechnik | Werkstudent, Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A _16S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Für unseren Kunden aus dem Sicherheitsbereich suchen wir einen Junior ICT Supporter (m/w). Du bist motiviert und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ

Aufgaben

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen
• Erfassen von notwendigen Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem
• Dokumentieren von Lösungen und Workarounds
• Beheben von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen
• Unterstützen bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen

Qualifikation

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT- Kenntnisse
• Kenntnisse in ServiceNow und ITIL von Vorteil
• Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und Englisch von Vorteil

Benefits

• Ein moderner Arbeitsplatz und eine IT-Umgebung auf hohem technischem Niveau
• Du-Kultur über alle Stufen
• Verpflegungsmöglichkeiten direkt am Standort

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Unsere Vielfalt ist Deine Chance