Reservation Agent - Vitznau, Schweiz - Park Hotel Vitznau

Beschreibung

Das Park Hotel Vitznau - Eine Oase für alle Sinne Die exquisiten Räumlichkeiten bestechen durch hohen Komfort, die luxuriöse Ausstattung mit erlesenen Materialien, modernsten technischem Equipment und einer einmaligen Wohlfühlatmosphäre. Verschiedene Themenwelten verleihen jedem Raum seine individuelle Geschichte – so individuell wie seine Gäste. Für kulinarische Höhenflüge sorgen unsere mit Michelin Sternen und Gault Millau Punkten ausgezeichneten Restaurants.

Werde Teil unseres Teams und verwandle jede Anreise in ein warmes Willkommen.

• Du bist verantwortlich für die Annahme und das Weiterleiten von Telefonaten
• Du bearbeitest die eingehenden Anfragen per Email
• Du erstellst Offerten und Bestätigungen für Individual- und Gruppenbuchungen
• Du organisierst Tischreservationen, Transfers, Tickets, sowie Ausflüge
• Du pflegst und kontrollierst die Online-Buchungsportale bei Abwesenheit des Reservations Supervisors
• Du pflegst die reservationsrelevanten Stammdaten und die Gästekartei im PMS
• Du erstellst und kalkulierst neue Packages
• Du machst die Rechnungsstellung für Vorausrechnungen von Aufenthalten
• Du unterstützt das Front Office bei Check-in, Check-out und Hausführungen
• Du hilfst bei der Ablage und der Dokumentenverwaltung
• Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Du besitzt sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch
• Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse mit (MS-Office und Protel)
• Ein kundenorientiertes, kommunikatives, freundliches und sicheres Auftreten zeichnet dich aus
• Du bringst Offenheit für den Umgang mit anspruchsvollen Gästen aus aller Welt mit
• Du bist eine engagierte, selbständige, teamorientierte und offene Gastgeber-Persönlichkeit