Kundenbetreuer:in Fachstelle Beistandschaften - Fribourg, Schweiz - Zürcher Kantonalbank

Zürcher Kantonalbank

Geprüftes Unternehmen

Fribourg, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Fachstelle Beistandschaften in der Direktbank ist unsere zentrale Stelle für sämtliche Anfragen zum Thema Beistandschaften und verantwortet die gesamtheitliche Beratung und Betreuung von verbeiständeten Personen in allen Bankthemen.

Deine Aufgaben - mehr gestalten
- Telefonische Beratung von Kunden des Segmentes Privatkunden in allen Themen der kindes
- oder erwachsenenschutzrechtlichen Massnahmen
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Mandatsträger, internen und externen Stellen (öffentliche Ämter)
- Verantwortung über die Abwicklung, Kontrolle und Verwaltung der relevanten Geschäftsvorfälle
- Erkennung und Ausschöpfung der Kundenpotenziale auf unsere Basisprodukte sowie Vermittlung von weitergehenden Kundenpotenzialen (bspw. Anlagen/Hypotheken)
- Erkennung von Problemstellungen bei Prozessen/Dienstleistungen und deren Weiterleitung an die geeigneten Ansprechpartner

Dein Profil - mehr mitbringen
- Kaufmännische Banklehre oder gleichwertige Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Bankerfahrung
- Kenntnisse des Kindes
- und Erwachsenenschutzrechts von Vorteil
- Freude an der Teamarbeit
- Gewissenhafte Arbeitsweise und belastbar

Unser Angebot - mehr bekommen
- Wir arbeiten in einer Du-Kultur und leben eine unterstützende Teamkultur
- Unsere Kommunikation ist stets auf Augenhöhe und wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Unsere Arbeitsweise ist selbstbestimmt - das bringt Verantwortung mit sich, erfordert Vertrauen, bietet aber auch Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräume
- Eine Arbeitgeberin, die viel in ihre Mitarbeitenden investiert und attraktive Weiterbildungsangebote bietet
- Attraktives Gesamtpaket, welches über den Lohn hinaus viele Benefits und Vergünstigungen bietet - von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zoo-Tickets - welche nur die Bank der Zürcher:innen offerieren kann