Beschreibung

Mitarbeiter*in Beratungszentrum %

Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir die erste Bank. Die erste Bank zu sein, bedeutet für uns, dass wir die Wünsche und Ziele unserer Kunden ins Zentrum stellen und sie stets aufs Neue begeistern. Um diese Beratungsphilosophie zu leben, brauchen wir dich Hast du Lust, als unsere neue Kollegin oder unser neuer Kollege unser Beratungszentrum Inbound am Hauptsitz (Grossacker – ab Herbst 2024 in modernen Büroräumlichkeiten in der Innenstadt) in St. Gallen administrativ und telefonisch zu unterstützen? Dann komm zu uns

Das wirst du bewirken

• Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden durch deine telefonische Beratungs- und Lösungskompetenz.
• Du hilfst den Kundinnen und Kunden sich in der neuen digitalen Welt der Bankdienstleistungen zurecht zu finden, weil du deren Bedürfnisse sowie Cross-Selling-Möglichkeiten rasch erkennst.
• Dank deiner aktiven telefonischen Kontaktaufnahme mit Kundinnen und Kunden erkennst du deren Entwicklungspotenzial.
• Du überzeugst mit einer selbstständigen, qualitativ hochstehenden und effizienten Erledigung auch der administrativen Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du bringst Bankerfahrung oder Erfahrung in einem Call-Center mit.
• Du bist kommunikativ und hast Freude am täglichen lösungsorientierten Beraten am Telefon.
• Das Arbeiten mit IT-Systemen (Avaloq- und E-Banking) und digitalen Anwendungen reizt dich.
• Du überzeugst uns mit deiner hohen Leistungsbereitschaft, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit auch in Stresssituationen.

Auskünfte

Gerne beantwortet Esther Bürgisser, Teamleiterin Inbound, Telefon , deine Fragen.

Bewerbung

, Stephan Leuener, Personalbetreuer