Titulaire·ère de bord - Zürich - beBeeEmpathie

Stellentitel: Assistant·e clientèle en charge du contrôle des titres de transport

Beschreibung

Assistant clientèle

Le poste d'assistant clientèle consiste à accueillir les clients et à répondre à leurs questions concernant leurs titres de transport.

• Vous serez en contact direct avec nos clients pour leur fournir des informations et des solutions aux problèmes qu'ils rencontrent.
• Votre rôle est essentiel dans la garantie du confort et de la qualité de l'expérience cliente, tant sur les trains que dans les gares.

Pour ce rôle, nous recherchons une personne capable d exercer son jugement, autonome et qui peut travailler efficacement en équipe. La communication efficace avec le personnel au sol ainsi qu avec vos collègues voyageurs constituent un point clé.', 'La formation théorique vous permettra également d acquérir des connaissances approfondies en matière diformation continue , tout particulièrement lorsqu il s agit', 'Nous n acceptons pas non plus de remplacer notre professionnalisme par votre enthousiasme naïf ou arbitraire ; cette étape sépare ',