Responsable Sav - Lausanne, Schweiz - Careerplus

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Geprüftes Unternehmen

Lausanne, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Vous possédez une solide expérience en tant que Responsable SAV ? Vous maitrisez l'allemand ? Alors n'hésitez pas à postuler

Pour notre client, actif dans le domaine CVC, nous sommes à la recherche d'un **Responsable SAV (H/F).**

**Vos activités chez votre futur employeur**
- Gérer l'équipe du SAV, incluant le recrutement, la formation et le développement des compétences
- Mettre en place et optimiser les processus et les procédures du service après-vente pour assurer une efficacité maximale
- Assurer une communication fluide et efficace entre les clients et l'équipe SAV
- Analyser les données relatives au SAV pour identifier les tendances, les problèmes récurrents et les opportunités d'amélioration
- Collaborer étroitement avec les autres départements (production, R&D, marketing, etc.) pour garantir la résolution rapide des problèmes
- Gérer les budgets du département SAV et veiller à l'optimisation des coûts
- Représenter l'entreprise lors des interactions avec les clients et veiller à leur satisfaction et fidélisation

**Vos atouts pour votre futur employeur**
- Formation technique de base dans le domaine du chauffage ou du sanitaire souhaitée
- Mentalité "hands-on" : le titulaire du poste n'a pas peur de faire du "travail de base"
- Langue maternelle française et bonnes connaissances de l'allemand
- Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office)
- Morsure et volonté de changer les choses et pas seulement de les gérer
- Esprit d'initiative, pensée et action constructives et orientées vers le client

**Vous pourrez également profiter des avantages suivants**
- Une fonction passionnante et variée
- Une grande responsabilité personnelle
- Un lieu de travail moderne avec possibilité de parking
- 5 à 6 semaines de vacances (selon l'âge)
- Conditions d'embauche progressistes

**Ce poste vous intéresse? Alors n'attendez pas pour postuler**

Lieu du travail: Puidoux.