Customer Consultant Bewirtschaftung - Winterthur, Schweiz - Wincasa AG

Beschreibung

Das bewegst du :Du vertrittst als erster Kontaktpunkt das Unternehmen Wincasa nach Aussen und nimmst dabei unterschiedliche Kundenanliegen rund um's Thema Wohnen (per Telefon oder per Mail) entgegen und bearbeitest dieseDabei erfasst du effizient die Kundeninteraktionen in unserer DatenbankDu löst im Rahmen der definierten Kompetenzen die Anliegen im ErstkontaktAnliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiterDu übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern

Deshalb gelingt es dir:Du bist lösungs- und kundenorientiert und bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person, welche Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hatDu hast bereits erste Erfahrungen im Contact Center Umfeld gemacht oder suchst den Einstieg in die Bürowelt und bist dich gewohnt mit Kunden zu interagierenMS-Office Kenntnisse und eine grundlegende IT Affinität bringst du mitDu hast gute Deutschkenntnisse und beherrschst fliessend die französische oder italienische Sprache in Wort und Schrift.

Hier einige unserer Benefits:Moderne, gut ausgestattete Infrastruktur, helle Arbeitsplätze und dynamisches UmfeldAttraktive Arbeitszeiten (Mo - Fr) und Möglichkeit zum Home Office.Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Arbeitsinstrumente5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen