Teamleiter/in Kundencenter 80 - Biel/Bienne, Schweiz - Valiant Bank AG

Beschreibung

Biel/BienneSie werden

das Kundendienstcenter am Standort Biel fachlich und personell leitenmit ihrem Team die Privat- und Geschäftskunden bei Fragen zu Bankdienstleistungen professionell betreuen und im Rahmen von Cross-Selling beratendie Mitarbeitenden in der bedürfnisgerechten und kompetenten Beratung von Kunden coachendie Verantwortung für die Erreichung der Qualitäts- und Budgetziele sowie den zielgerichteten Ressourceneinsatz übernehmendie Prozesse kontinuierlich verbessern und deren hohe Qualität sicherstellenin Projekten zur digitalen Weiterentwicklung der Bank mitarbeiten

Sie bringen

mehrjährige Berufserfahrung im Banking sowie in der Betreuung von KundenFreude an der Teamarbeit und die Fähigkeit zu motivierenIT-Affinität und gutes Grundwissen im Bereich digitaler Vertriebskanäle sowie dem Einsatz von digitalen Kommunikationsmittelneine positive Einstellung gegenüber Neuem und Veränderungen (neue Dienstleistungen, Einsatz von neuen Kommunikationsmittel und Tools)Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und Engagementsehr gute Französischkenntnissevon Vorteil Kenntnisse in Finnova

Frau Barbara Rychen, HR-Beraterin gibt Ihnen gerne Auskunft.Valiant ist eine unabhängige Schweizer Finanzdienstleisterin und ausschliesslich in der Schweiz tätig. Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in folgenden 15 Kantonen lokal verankert: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Zudem ist sie dank innovativen, digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant hat eine Bilanzsumme von 36,5 Milliarden Franken und beschäftigt über 1100 Mitarbeitende – davon über 75 Auszubildende.