Fachstellenleiterin/Fachstellenleiter Gemeinsames Service Management System 80–100 % Finanz- und Kirchendirektion Liestal - Kanton Basel-Landschaft

    Kanton Basel-Landschaft
    Kanton Basel-Landschaft Liestal, Schweiz

    vor 2 Wochen

    Kanton Basel-Landschaft background
    Nebenberuflich
    Beschreibung

    Fachstellenleiterin/Fachstellenleiter Gemeinsames Service Management System 80–100 %

    Finanz- und Kirchendirektion Liestal per sofort oder nach Vereinbarung

    Ihre Verantwortung

  • Führen des Servicemanagementsystems des Kantons und des Prozesses der Zentralen Informatik (ZI), Unterstützung der operativen Fachbereiche der ZI bei der Durchführung der Servicemanagement Aufgaben.
  • Sicherstellung der Pflege der Schnittstellen zu den Kunden.
  • Beratung und Unterstützung der Bereiche Business Solutions und Workplace Solutions in der Durchführung des Servicemanagements.
  • Bereitstellen des Demand Prozesses und der erforderlichen Werkzeuge für die ZI, Unterstützung in der Anwendung und Sicherstellen der Qualität.
  • Organisieren und Durchführen von Kundengesprächen.
  • Betreuen der Schnittstelle zu den Gemeinden.

    • Ihr Hintergrund

  • Sehr gute Kenntnisse und langjährige Erfahrung als Service Manager/in in komplexen IT-Umgebungen, Methodenkenntnis und praktische Erfahrung mit ITIL, ISO/IEC 20000 oder ähnlichen, Kenntnisse der Strukturen und Abläufe einer öffentlichen Verwaltung von Vorteil.
  • Kenntnisse im Projektmanagement und Verständnis von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen.
  • Abgeschlossene höhere Ausbildung Tertiärstufe (Uni/FH/HF).
  • Erfahrung in der Arbeit mit dezentralen und virtuellen Teams.
  • Hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen die nötige Ruhe zu bewahren.
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und die Gabe, Kunden komplexe Sachverhalte zu erläutern, Lösungsansätze transparent darzulegen sowie Konzepte (mündlich und schriftlich) verständlich zu beschreiben.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sind für diese Stelle ein absolutes Muss, Englischkenntnisse von Vorteil.

    • Ihre Vorteile bei uns

    Mitarbeitende im Zentrum

    Zukunft gestalten für die Allgemeinheit

    Zeitlich flexibel arbeiten

    Mobiles Arbeiten

    Grosszügig bei Ferien und Urlaub

    Zahlreiche Berufe in spannendem Umfeld

    Berufliche und soziale Sicherheit

    Zentral gelegen und gut verbunden

    Faire und transparente Löhne

    Arbeit komplett vergütet

    Start der Karriere

    Weiterkommen dank langfristiger Perspektive

    Erfahren Sie mehr über unsere Anstellungsbedingungen