E-commerce Manager - Nyon, Schweiz - Hublot

Hublot

Geprüftes Unternehmen

Nyon, Schweiz

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Position**:

- Maître dans l'Art de la Fusion, dans le respect de la tradition et de la vision créative du XXI_ème_ siècle, Hublot, maison horlogère suisse, porte l'innovation au cœur de sa stratégie de croissance. Animées d'un esprit jeune, résolument tournées vers l'avenir, les équipes de Hublot sont à la recherche permanente de concepts innovants qui sont la marque de fabrique de Hublot. Au-delà du développement de grandes complications horlogères, Hublot s'associe avec les plus grands noms du sport, avec des collaborations telles que FIFA World CupTM, UEFA Champions League_TM_, UEFA EURO_TM_, Kylian Mbappé, Pelé, Usain Bolt, Novak Djokovic et bien d'autres encore, touchant à des domaines très variés, tels que la musique avec le célèbre pianiste virtuose Lang Lang ou DJ Snake, ou encore l'art avec Takashi Murakami ou Sang Bleu. _

Basé à Nyon (Suisse) au sein de notre département _Global Marketing & Communication_ et sous la responsabilité du Gobal _E-commerce & Customer Experience Senior Manager_, nous recherchons un(e):
**E-commerce Manager (H/F) - CDI**
- Assurer la croissance de la performance commerciale du e-commerce
- Enrichir l'offre e-commerce et développer l'expérience de marque sur le canal en partenariat avec les équipes IT, Marketing, Produit, Retail, ADV, Logistique, Finance et les marchés.
- Piloter la gestion de projet transversale de nouveaux services e-commerce et omnicanaux, et suivre la roadmap du plan à 3 ans en collaboration avec l'IT, le Marketing Digital et le Retail.
- Développer et soutenir l'order on behalf e-commerce en partenariat avec le Retail et le CSC.
- Développer la stratégie CRM e-commerce en collaboration avec l'équipe CRM et les marchés.
- Mesurer la satisfaction client pre et post livraison et mettre en place des actions correctives.
- Suivre les KPIs par pays et mettre en œuvre des actions pour optimiser la performance et la conversion.
- Animer la communauté e-commerce (coaching, best practice, évènement )
- Développer la formation sur les nouvelles fonctionnalités e-commerce en partenariat avec les équipes Retail.
- Insuffler un état d'esprit omnicanal au sein de l'entreprise.

**Profile**:

- Titulaire d'un Bachelor ou Master avec une spécialisation en Marketing, Business ou titre jugé équivalent.
- Au bénéfice d'au minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire dans un contexte professionnel exigent, idéalement dans l'industrie du luxe.
- Parfaite maitrise anglais oral et écrit.
- Orienté(e) Client avec un fort sens des affaires (business acumen)
- Connaissances Salesforce requises.
- Un goût pour l'innovation et les nouvelles technologies.
- Habitué(e) à un niveau de service et de réactivité exigent.
- Agile, hands on, réactif(-ve) et force de proposition.
- Orienté(e) solution.
- Capacité à travailler en transversale et à partager l'information.
- Attitude collaborative.