Housekeeping Floor Supervisor - Luzern, Schweiz - Mandarin Oriental Palace Luzern

Mandarin Oriental Palace Luzern

Geprüftes Unternehmen

Luzern, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Housekeeping / Reinigung / Hauswirtschaft

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung?

Wir suchen ab sofort eine:n **Housekeeping Floor Supervisor** für unser Mandarin Oriental Palace, Luzern Team

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich im Herzen der Stadt Luzern, am Ufer des Vierwaldstättersees.

Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting
- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.

Als Housekeeping Floor Supervisor:in werden Sie für folgende **Aufgabe **verantwortlich** **sein:

- Vertretung des/der Executive Housekeeper:in sowie Assistant Executive Houskeeper:in in ihrer Abwesenheit
- Einteilung und Koordination der Teams im Früh
- und Spätdienst
- Unterstützung bei Inventuren
- Übernahme von Projekten und weiteren administrativen Aufgaben
- Eigenverantwortliche Organisation eines reibungslosen Ablaufs Ihrer Schicht
- Unterstützung, Training und Coachen der Housekeeping Mitarbeiter
- Kontrolle der gereinigten Zimmer, öffentlichen Bereiche sowie Back Bereiche
- Einhaltung aller Hygiene
- und Mandarin Oriental Qualität Standards
- Koordinierung von Zusatzaufgaben auf der Etage
- Vermerken von Gästepräferenzen und Bearbeitung der Wünsche und Fragen der Gäste im Housekeeping Bereich, um unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen
- Bearbeitung von Gästereklamationen von der Annahme bis zur Lösungsfindung

Als Housekeeping Floor Supervisor:in** erwarten **wir von Ihnen**:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen im Housekeeping Bereich
- Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse mit einem PMS
- Kommunikative Fähigkeiten - die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden. Auch für Mitarbeiter haben Sie immer ein offenes Ohr. Deshalb sind Sie immer ansprechbar.
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äusseres, sowie eine positive Ausstrahlung
- Aufgeschlossenheit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.
- Organisatorisches Talent, Widerstandsfähigkeit und Flexibilität - zu Ihrer Position gehören Wochenend
- und Feiertagsschichten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil