Kundendienst Spezialist De/fr - Basel, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Basel, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

ROCKEN hat eine webbasierte Online
- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei Grundsätze**:Performance**: Schnelle Verfügbarkeit und hohe Reichweite, **Usabilty**:Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design und **Collaboration**: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how.

In der Business Unit Jupiter sind wir auf Jobs rund um den Bereich Supply Chain Management spezialisiert. Die moderne globale Supply Chain geht Hand in Hand mit der Reise in eine digitale Zukunft, entwickelt sich stetig weiter und beinhaltet viele spannende Berufsbilder. Die Fach-und Führungskräfte, mit welchen Du bei uns in Kontakt trittst, sind nicht weniger vielseitig wie unsere Kunden, welche in vielen verschiedenen Branchen tätig sind und vom Kleinunternehmen bis zum global tätigen Konzern reichen.

In der Business Unit Jupiter profitierst Du von unserem langjährig aufgebauten Know-how, einem professionell organisierten Einarbeitungsprogramm und flachen Hierarchien sowie einem guten Austausch mit unseren anderen Business Units. Du passt gut in Dein neues Team, wenn Du gerne mitdenkst, neue Ideen mit einbringen möchtest, eine Person bist, die eine offene und direkte Kommunikation schätzt und den gemeinsamen Erfolg auch gerne feierst.

**Deine Verantwortung**:

- ** Kundenbetreuung**: Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher und französischer Sprache.
- ** Auftragsbearbeitung**: Erfassung, Bearbeitung und Verfolgung von Aufträgen und Reklamationen.
- ** Beschwerdemanagement**: Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- ** Dokumentation**: Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank und Aufzeichnung von Kundeninteraktionen.
- Administration **Flottenmanagement **und Pflege der Fahrzeugdatenbank

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Fliessende Deutsch
- **und **Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil.
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Teamfähigkeit und Flexibilität.
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen.

**Benefits**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Flache Hierarchien**:

- ** Internationales Umfeld**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years