Coordinateur D'équipe - Geneve, Schweiz - Ardentis

Ardentis

Geprüftes Unternehmen

Geneve, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Description du poste**:
Fort actuellement de 14 cliniques dentaires, nous souhaitons assurer à nos collaborateurs et à nos patients un environnement sûr et confortable dans le but de garantir une expérience optimale. A cet effet, nous sommes à la recherche d'un(e) **:Coordinateur/trice d'équipe (40%) et Réceptionniste (20%)**

**Votre mission**:
**Coordintateur/trice d'équipe (CE)**
- Contribuer par votre attitude positive et votre solidarité à promouvoir un climat social bienfaisant et à assurer la satisfaction des collaborateurs au travail
- Assurer une planification équitable et optimale des équipes et des agendas
- Assister selon les besoins dans la gestion globale de la clinique, sous la responsabilité du Directeur de clinique (DC) et en collaboration avec le service RH et le Coordinateur des opérations (OC)
- Evaluer le travail des collaborateurs, fixer des objectifs de progression, Identifier les besoins de formation et proposer des solutions en interne ou en externe
- Gérer les conflits, veiller à la bonne entente de l'équipe
- Assurer la cohésion d'équipe en organisant des évènements de team-building et en célébrant les évènements clés (anniversaires, arrivées, naissances, retraites )
- Assurer le lien entre la clinique et les différents départements (RH, Markting, Operations, etc..)

**Réceptionniste**
- Améliorer l'expérience patients : accueil, coordination et suivi du parcours de soins spécifiquement pour la partie administrative et la facturation
- Gestion de diverses tâches administratives (mails, courriers, rédaction, tenue des dossiers patients)

**Connaissance et compétences professionnelles requises**:

- Leadership, capable de diriger et de déléguer
- Sens de l'organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
- Grande aisance dans les relations humaines, sens de l'accueil et du service à la patientèle
- Assurer la bonne conduite de l'équipe
- Assurer un environnement de travail sécure et bienveillant
- Capacité à déléguer des tâches tout en assurance leur suivi
- Capacité à identifier les besoins de formation et proposer des solutions en interne ou en externe
- Capacité à gérer les conflits, à veiller à la bonne entente de l'équipe
- Gestion et établissement des plannings et des horaires

**Votre profil**:

- Formation en hôtellerie ou (CFC, CAP, BTS ou équivalent)
- Grande aisance dans les relations humaines, sens de l'accueil et du service à la patientèle
- Parfaite présentation, souriant(e), dynamique et flexible
- Personne organisée sachant gérer les priorités, rigoureuse, polyvalente, ponctuelle et possédant un excellent esprit d'initiative et d'anticipation
- Grande résistance au stress
- Capable de gérer des situations conflictuelles
- Expérience en travail d'équipe et sens de la communication en interne
- Sens de l'écoute
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office) et d'une centrale téléphonique
- Parfaite maîtrise du français
- Excellentes connaissances en anglais
- Expérience minimum de 2 ans dans un poste de gestion d'équipe ou similaire
- Connaissance du programme Dentagest et Médident serait un atout
- Connaissance de plusieurs langues étrangères serait un atout
- Disponibilité immédiate ou à convenir