Ict Servicedesk Supporter - Zurich, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Zurich, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Verantwortung**:

- Du bist mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden, internationalen **1st Level Workspace Support**.
- Du als **ICT Servicedesk Supporter** **beteiligst dich an gemeinsamen **Projektarbeiten **mit dem** 2nd Level Support**.
- Du sorgst für die Zusammenarbeit und Weiterleitung von komplexeren Themen oder Anfragen an den **2nd** und **3rd Level Support**.
- Du bearbeitest **Incident/Problem Management**, indem du technische Probleme entgegennimmst, bearbeitest und abschliesst.
- Du als **ICT Servicedesk Supporter** nimmst die Bedürfnisse und Anliegen von zahlreichen Kund:innen und Partner zu sämtlichen** IT-Belangen** auf.

**Deine Skills**:

- Du hast eine **abgeschlossene Berufslehre** (EFZ) in einer kaufmännischen Ausbildung, Handelsschule oder ähnlichem durchlaufen.
- Du hast erste **Berufserfahrung **im kaufmännischen Bereich, IT oder ähnlichem.
- Du als **ICT Servicedesk Supporter** **hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit** Microsoft Windows** sowie den **Office**-Produkten.
- Du bringst eine hohe Freude am telefonischen und direkten **Kundenkontakt **mit.
- Du als **ICT Servicedesk Supporter** **zeigst Geduld und Stressresistenz.
- Du beherrschst **Deutsch **verhandlungssicher und verfügst über gute Kenntnisse in **Französisch **und **Englisch**.

**Benefits**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Flache Hierarchien**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years