Ict Supporter Helpdesk - Bern, Schweiz - Coopers Group AG

Coopers Group AG

Geprüftes Unternehmen

Bern, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

ICT Support Helpdesk

Für unseren Kunden, ein öffentlich-rechtlicher Energieerzeuger aus Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Supporter:in im Bereich Helpdesk.

**Ihre Aufgaben**:

- Betreuung Firmen Hotline im Wechsel bzw. Ergänzung der bestehenden Mitarbeitenden
- Tickets im Serviceware (ITSM Suite) vor-analysieren und gegebenenfalls lösen
- Dispatching Tickets und Koordination mit den Fachteams Server-Plattform und/oder Connectivity
- Serviceanfragen bearbeiten

**Ihr Profil**:

- Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder gleichwertig
- Erfahrung im Bearbeiten von 1st und 2nd Level Incidents
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Microsoft Technologien
- Sehr gutes Deutsch, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Schnelle Auffassungsgabe

Das klingt nach einer spannenden Position?

Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.