Technicien Helpdesk - Lausanne, Schweiz - Domicim

Domicim

Geprüftes Unternehmen

Lausanne, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**A propos de nous**:
Emeria Switzerland, filiale du groupe Emeria, est un fournisseur majeur de services immobiliers en Suisse. Cela comprend la gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux, la gestion de copropriétés, l'appréciation, la transaction de biens immobiliers et de biens immobiliers résidentiels ainsi que des conseils en matière d'assurance et de prêts hypothécaires. Ces services sont fournis par plus de 700 employés spécialisés répartis dans tout le pays, garantissant un service orienté client et de haute qualité.

Présente dans l'ensemble de la Suisse romande grâce à sa vingtaine d'agences, la régie Domicim représente le plus grand réseau d'agences immobilières de Suisse romande. La société bénéficie d'un fort ancrage dans chacune des régions qu'elle occupe lui garantissant une relation de proximité et une parfaite connaissance des spécificités locales de son marché. Aujourd'hui, ce sont près de 400 collaborateurs qui œuvrent chaque jour afin de garantir une palette de services de qualité à ses clients institutionnels et particuliers.

Afin de renforcer l'équipe IT, Domicim SA recrute: Un/Une Technicien/ne Helpdesk

**Vos futures missions et responsabilités**
- Réceptionner les messages et les téléphones de dérangement, les questions et les souhaits de modification des utilisateurs
- Saisir les informations nécessaires dans un outil de référence
- Faire une analyse préliminaire et éliminer les pannes simples. Répondre aux questions et mettre en place les éventuelles solutions préventives
- Transmettre les incidents aux services concernés (support 2ème niveau)
- Dans certains cas donner des autorisations d'accès
- Préparation du matériel informatique
- Déplacement occasionnel en agence possible

**Vous demain**
- ** Technologies** : Applications professionnelles développées sur mesure
- Possibilité de **télétravail**:

- ** Avantages** : Formation continue, annualisation du temps de travail, perspectives d'évolution, journée offerte pour votre anniversaire, possibilité rachat de vacances, forfait véhicule
- ** Conditions** : 13ème mois, 25 jours de vacances

La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Emeria et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous

Vous aujourd'hui
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs
- Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation, des logiciels et des réseaux
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
- Sens de l'organisation et aptitude à gérer les priorités
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements

En rejoignant Emeria Switzerland, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot **:Rejoignez-nous**