Einsatzplaner/in / Workforce-manager/in - Ostermundigen, Schweiz - Touring Club Suisse

Touring Club Suisse

Geprüftes Unternehmen

Ostermundigen, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Übersicht
Für unseren Geschäftsbereich Assistance, Division Fahrzeugassistance, suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine erfahrene Persönlichkeit als Einsatzplaner/in / Workforce-Manager/in.

**Ihre Herausforderungen**:

- Sie sind verantwortlich, dass unsere 200 Pannenhelfer/innen der ganzen Schweiz zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort, in der richtigen Anzahl eingeplant werden und den täglich knapp 1'000 Kunden auf der Strasse zur Weiterfahrt verhelfen können
- Sie analysieren die Pannenentwicklung der Vergangenheit und prognostizieren die Zukunft
- Sie erarbeiten die jährlichen Personalressourcenplanung und erstellen monatlich die Vorplanung für die Einsatzpläne der TCS Patrouilleure / Patrouilleurinnen im Schichtdienst
- Sie fungieren als Kontaktperson zur Planungsgruppe von Planung & Steuerung sowie zur Fallannahme. In dieser Rolle beteiligen Sie sich aktiv an Optimierungsprojekten
- Durch Sicherstellen des optimalen Einsatzes der Personalressourcen tragen Sie einen wesentlichen Beitrag zur Mitarbeiterzufriedenheit bei und unterstützen die Bereichsleiter/innen der Patrouille tatkräftig
- Sie unterstützen den Leiter Fahrzeugassistance mit den nötigen Reports über die Planung und führen die Abstimmungsmeetings mit den Verantwortlichen der Patrouille durch

**Was Sie mitbringen**:

- Sie bringen Erfahrung in der Einsatzplanung von Personalressourcen mit, von Vorteil im unregelmässigen Dienstbetrieb
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in Deutsch oder Französisch (mündlich und schriftlich), und können sich in der anderen Sprache gut verständigen, Italienisch
- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Sie haben versierte Kenntnisse der MS-Office-Palette, insbesondere Excel, und von Vorteil Kenntnisse im Umgang mit einem gängigen Workforcemanagement-Tool
- Sie setzten Ihre analytischen Fähigkeiten bereits erfolgreich ein und treffen gerne Entscheidungen unter Einhaltung strikter Terminvorgaben
- Zudem arbeiten Sie selbstständig, fokussiert und verfügen über eine hohe Kooperationsbereitschaft

**Darauf können Sie sich freuen**:

- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem spannenden Bereich mit einem motivierten Team sowie ein angenehmes Arbeitsklima
- Gleitende Arbeitszeiten
- Vergünstigungen bei der TCS-Produktepalette
- Zentraler Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung

**Interessiert?** Dann bewerben Sie sich noch heute und schreiben Sie mit uns TCS-Geschichte.

Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.

Sandro Hasenfratz, Leiter Fahrzeugassistance Schweiz, gibt Ihnen unter gerne Auskunft zur Stelle.

Deshalb gibt es uns seit über 125 Jahren: Rund um den TCS Schweiz - TCS Schweiz

**Touring Club Schweiz**

Human Resources

Karin Messerli

3072 Ostermundigen