Coordinateur Du Réseau SAV - Geneve, Schweiz - Rolex

Rolex

Geprüftes Unternehmen

Geneve, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Pour notre division
- **Commercial**, nous recherchons un
- **Horloger formateur (H/F)** dont la mission principale sera la responsabilité du suivi des ateliers de Service Après-Vente du réseau de distribution Rolex.- Responsabilités_
- Suivre et développer le réseau de service en phase avec les critères
- Auditer le Service Après-Vente des distributeurs et identifier les besoins d'évolutions ainsi que le suivi de leurs mises en place
- Piloter les besoins de relève en lien avec les projections d'évolution et les indicateurs de performance (volume/délais/qualité/productivité)
- Développer et maintenir la connaissance du produit actuelle et historique ainsi que les gammes d'entretien et les outils/équipements associés
- Mettre à jour le suivi des marchés et assurer les reporting (CRM / BI)
- Dispenser les formations techniques SAV aux horlogers et polisseurs du réseau
- Profil_
- CFC d'Horloger rhabilleur ou formation équivalente
- Expériences SAV de minimum 3 ans
- Connaissance technique des produits Rolex un atout
- Bonne maîtrise du Français, très bon niveau d'Espagnol et d'Anglais (parlé et écrit)
- Intérêt pour les voyages (env. 5-6 mois par an)
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Aisance relationnelle, bonne communication, capacité d'adaptation et flexibilité.
- Aptitude à travailler seul et en équipe
- Organisé, proactive et ayant le sens des priorités et des responsabilités
- Conclusion- Nous vous offrons un environnement stimulant, d'excellentes conditions de travail et des prestations sociales de premier ordre.