Ict Supporter - Zurich, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Zurich, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser ROCKEN Partner bietet Produkte und Services für mehr Effizienz und Vernetzung im Gesundheitswesen an. Hier warten vielfältige Tätigkeiten und grosse Freiräume für Deine Ideen. Unser ROCKEN Partner sucht zukunftsgerichtete Innovationen und neue Ideen, um eine moderne Gesundheitsversorgung in der Schweiz zu gestalten.

Bist Du ihre Verstärkung? Bringst Du mit ihnen die Digitalisierung des Gesundheitswesens voran?
Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns, Dich kennenzulernen.

**Deine Rolle**:
Für unseren ROCKEN Partner sind wir per sofort oder nach Vereinbarung auf der Suche nach einem ICT Supporter/in.

**Deine Verantwortung**:

- Du verantwortest technische Aufschaltungen und Vorbereitungen von BlueConnect
- Du führst Schulung und Beratung unserer Kunden vor Ort (Arztpraxen) durch
- Du bringst Kundenrückmeldungen in die Produktentwicklung ein
- Du arbeitest im 1st und 2nd Level Support für alle BlueCare-Kundensysteme und Plattformen via Mail und Telefon
- Du analysierst, löst und dokumentierst Supportanfragen und Störungsmeldungen
- Du bist für die Koordination von Eskalationen, enge Zusammenarbeit mit dem Application Management und Sicherstellen der SLA verantwortlich
- Du verantwortest das erstellen und aktualisieren von Betriebs
- und Supportdokumentationen
- Du bist für die Datenverarbeitung und -kontrolle für unsere Informationssysteme verantwortlich
- Du arbeitest im Testing von neuen BlueConnect-Versionen mit
- Du wirkst bei kleineren Projekten mit und trägst zum Erfolg bei

**Deine Skills**:

- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder äquivalent und ein Flair für Technologie
- Du hast eine hohe Kunden-, Qualitäts
- und Serviceorientierung
- Du hast gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
- Du hast analytische und methodische Problemlösefähigkeiten
- Du hast erste Erfahrung mit ITIL V3 gesammelt

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years