Technicien D'exploitation N3 - Geneve, Schweiz - ilem Group

ilem Group

Geprüftes Unternehmen

Geneve, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d'Esprit) la stratégie d'ilem repose sur l'établissement d'un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) d'Exploitation (H/F) pour notre client basé à Genève.

**Responsabilités**:

- Coordonner le support des outils de communication et de collaboration tels que Kurmi, Jabber, Call Manager, SBC, Telisca, MS Teams et Visioconférence Cisco.
- Assurer le support de niveau 2 et 3, la gestion des outils collaboratifs, le support intra-équipe,
- Apporter une assistance spécifique aux VIP lors des Conseils d'Administration.
- Participer activement aux projets de transformation et de sécurisation, tout en garantissant la vision du produit
- Réaliser les contrôles de conformité.

**Compétences requises**:

- Support niveau 2 et 3 sur les outils de communication et de collaboration
- Gestion et support des outils collaboratifs
- Support intra-équipe
- Support aux VIP sur les outils collaboratifs
- Contribution aux projets de transformation et de sécurisation
- Garant de la vision du produit
- Réalisation de contrôles de conformité

**Compétences souhaitées**:

- Expérience en support et environnement utilisateurs
- Expérience en support sur les outils de communication
- 3 à 4 ans d'expérience professionnelle minimum
- Méthodologie Agile et Lean
- Expérience en tant que Product Owner

**Compétences techniques**:

- Maîtrise des outils de communication (Kurmi, Jabber, Call Manager, SBC, Telisca, MS Teams, Visioconférence Cisco)
- Très bonnes connaissances des protocoles réseaux
- Maîtrise des plateformes Mobilelron, Intune, Jamf
- Connaissance du monde Apple
- Reporting

**Compétences professionnelles**:

- Sens du relationnel
- Capacité d'adaptation
- Polyvalence
- Résistance au stress
- Gestion des priorités
- Rigueur

**Langues**:

- Français courant
- Anglais lu, écrit et parlé en environnement professionnel

**Localisation : Genève**

**Date de début de mission : Mars 2024**

4+ years