Microsoft Ict Support - Frick, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Frick, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Lohn - 70' '000**:
Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Unternehmen in der Elektronik
- und Herstellungsbranche. Die Unternehmung zeichnet sich durch eine schnelle Entwicklung und Lieferung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen aus. Das Unternehmen beschäftigt über 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bietet ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit tollen Benefits und flexiblen Arbeitszeiten.

**Deine Verantwortung**:

- Du übernimmst den 1st Level Support in Deutsch und Englisch für die Brother-Mitarbeitenden in ganz Europa.
- Du schulst die Mitarbeitenden, um die effiziente Nutzung von IT-Hardware und -Software zu gewährleisten, einschließlich der Einführung neuer Mitarbeitender.
- Du sorgst für die Überprüfung und Sicherstellung der Vollständigkeit aller Informationen und Daten im Ticketservicesystem. Dies beinhaltet auch die Übersetzung von Tickets ins Englische und die Zusammenarbeit mit den 2nd Level Teams.
- Du bist verantwortlich für die Bestellung und Verwaltung von lokaler Hardware sowie die Einrichtung lokaler Arbeitsplätze.
- Du verwaltest und überwachst Service-Level-Vereinbarungen (SLAs).
- Du erstellst Wissensübertragungen in Form von Artikeln und Schulungsmaterialien.

**Deine Skills**:
Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder eine entsprechende Weiterbildung und bringst mindestens 2 Jahre Arbeitserfahrung mit.

Zusätzlich zeichnest du dich durch Freude an einer Drehscheibenfunktion, eine ausgeprägte Kundenorientierung und analytisches Denkvermögen aus. Folgende Kenntnisse und Erfahrungen bringst du mit:

- Praxisnachweis im 1st Level Support ist von Vorteil.
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der MS Windows 10 und Microsoft 365 Umgebung.
- Erfahrung im Ticketmanagement, Software Deployment und im Umgang mit Netzwerken ist ebenfalls von Vorteil.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years