Ict System Spezialist - Zurich, Schweiz - IQ PLUS AG

IQ PLUS AG

Geprüftes Unternehmen

Zurich, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Aufgabe**:
Wir suchen für unseren Kunden Sie als ICT System Spezialist. In diesem interessanten Projekt sind Sie neben der Entgegennahme von Incidents, Service Requests und Problemen sowie Fragen und Änderungswünschen von Endbenutzern, für die Erfassung, Klassifizierung sowie Priorisierung der notwendigen Informationen zuständig. Sie analysieren Störungsmeldungen und Fragen vor, beheben einfache Störungen (Fernanalyse), beantworten Fragen, veranlassen allfällige Umgehungslösungen (1st /2nd Level Support) und führen Störungsstatistiken nach.

Ebenso sind Sie Prozessowner einer oder mehrerer Prozesse (Design, Umsetzung, Analyse, Optimierung und Controlling) und übernehmen die tägliche Berechtigungsverwaltung und bearbeiten Support-Tickets im Bereich IAM. Sie sind ferner für die Durchführung von Reorganisationsvorhaben innerhalb der Systeme verantwortlich und übernehmen das Testing im Zusammenhang mit der Weiterentwicklung des IAM-Systems. Darüber hinaus unterstützen und beraten Sie in IT Projekten in den Fragestellungen der Anbindung an das IAM-System.

**Anforderungen**:

- Berufsausbildung im Bereich Informatik
- Ausgeprägtes IT Verständnis (versiert im Umgang mit IT Systemen); Erfahrungen im Berechtigungsmanagement sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englisch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

**Projektdauer**: 3 bis 6 Monate, mit der Option auf Verlängerung
**Aktion**: Bewerbungsformular öffnen