2nd Level Supporter Mit Potenzial Zur Entwicklung - Dietikon, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Dietikon, Schweiz

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen.

Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen Firmenkultur und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld. Zudem setzt sie auf Nachhaltigkeit und implementiert laufend Massnahmen für eine grüne IT.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist verantwortlich für das gesamte Incident Management von der Entgegennahme, Dokumentation, Analyse und Bearbeitung von Fehlerberichten bis zur Weiterleitung und Eskalation
- Zu deiner Hauptaufgabe gehört das selbständige Lösen von komplexen Fehlern
- Du benachrichtigst Systemnutzer und interne Stakeholder proaktiv über Bugs und Aktivitätsmeldungen
- Du hast Freude an der Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten und der Freigabe erforderlicher Zugriffsrechte
- Eigenständiges Bugtracking und Qualitätskontrolle
- Du hast Freude an der Dokumentation von Lösungswegen in einer Datenbank

**Deine Skills**:

- Deine Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik hast du abgeschlossen
- Von Vorteil bringst du Know How mit zu Microsoft-Zertifizierungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend, Englisch Kenntnisse wären von Vorteil
- Du verfügst über gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365
- Deine Kundenorientierung ist stark ausgeprägt und du verfügst von Vorteil über Erfahrung im ICT Support / Kundensupport
- Du bist ein begeisterungsfähiger, interessierter, kommunikativer und loyaler Teamplayer
- Deine Stärke liegt darin die Nadel im Heuhaufen zu finden

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years