Mitarbeiter Kundensupport - Kehrsatz, Schweiz - persona service AG & Co. KG

persona service AG & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Kehrsatz, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:
Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach
- & Führungs
- & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer
- und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**. Als moderner und innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.

Anstellungsform: Befristet für 3 Monate mit Option auf Festanstellung
Pensum: 50-100%
Arbeitsort: Region Bern
Gehaltsrahmen: Nach Vereinbarung
Eintritt: Ab sofort

Deine Perspektiven
- Eine kundenorientierte und vielseitige Tätigkeit in einem kollegialen Team
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf Homeoffice

Deine Aufgaben
- Du kommunizierst und interagierst mit Kunden/User per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Du erstellst und verarbeitest Tickets weiter
- Du priorisierst und leitest Requests weiter und bearbeitest die Eskalationen
- Du überwachst die Incidents und Service Request Prozesse
- Du erstellst Statistiken und Reportings

Dein Talent
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung EFZ
- Du bist versiert im Umgang mit Microsoft 365 Applikationen
- Du arbeitest exakt und bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung mit
- Du hast verhandlungssichere Deutsch
- und fliessende Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Deine Kontaktperson
Gloria Perri, HR-Assistentin Bern, steht Dir für Fragen gerne unter zur Verfügung.
Deine Bewerbung

Wir sichern Dir absolute Diskretion zu.

**Dein neuer Arbeitgeber**:
Unser Kunde ist eine führendes Unternehmen aus der Kommunikationstechnik und sucht zur Verstärkung des agilen Teams einen engagierten und kundenorientierten Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d). Du bist ein Organisationstalent und bewahrst auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf? Dann bist Du genau richtig bei uns Bewirb Dich noch heute