Spezialist Backoffice Deutsch/Französisch - Bern, Schweiz - Atupri Gesundheitsversicherung

Beschreibung

Was willst du erleben und erreichen?Könnten diese Aussagen von dir sein?

Ich arbeite gerne selbstständig und kanalübergreifend.Ich liebe Sprachen und möchte meine guten Deutsch- sowie Französischkenntnisse auch im Beruf anwenden.Wie ich etwas anpacke, bestimme ich am liebsten selbst - ich arbeite sehr exakt und strukturiert.

DEINE AUFGABE.

Du bist Teil unseres Backoffice-Teams und bearbeitest kanalübergreifend und bedürfnisorientiert die Anliegen unserer Versicherten (Telefon, E-Mail, Kundenportal, Post). Du sorgst für die reibungslose Abwicklung von administrativen Tätigkeiten. Fachlich kompetent bearbeitest du Mutationsanliegen und führst den gesamten Kündigungsprozess durch. Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Kunden- und Vermittleranträgen sowie die dazugehörige Risikoprüfung (First Underwriter). Zudem unterstützt du regelmässig im telefonischen 1st Level Support und hilfst bei Projekten und Testings mit.

Was du idealerweise mitbringst:

- Abgeschlossene Grundausbildung und Berufspraxis im Kundenservice- Hohe Serviceorientierung und du hast Freude an administrativen Aufgaben- Deutsch- sowie Französischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere Fremdsprachen sind ein Plus- Du denkst lösungsorientiert und zeigst Bereitschaft zur Weiterentwicklung- Idealerweise bereits Erfahrungen aus dem Krankenversicherungsbereich- Du bist flexibel, belastbar, selbstorganisiert und deine exakte Arbeitsweise zeichnet dich aus

Deine Benefits - das sind deine VorteileDein Arbeitsort: Andreasstrasse Zürich oder Zieglerstrasse 29, 3007 Bern (ab 2025 Laupenstrasse 18) und Homeoffice

DEIN TEAM.

Wir sind mit 11 Backoffice Spezialist*innen das erste standortübergreifende Team der Atupri. Wir sind professionell und sorgen für eine reibungslose Abwicklung der Mutationsanliegen in den dominierenden Landessprachen in Wort und Schrift. Als Spezialist*in Backoffice setzen wir auf selbständiges und exaktes Arbeiten. Unser Arbeitsalltag ist vielfältig und abwechslungsreich.

EINE ARBEITSWELT,DIE GESUND HÄLT

Hinweis für Personalvermittler: Direktbewerbungen werden bevorzugt. Es gelten ausschliesslich unsere AGB und die Dossier-Einreichung via Personalvermittler-Login.