Front Office Agent - Fribourg, Schweiz - Hotel Grächerhof AG
vor 3 Tagen
Beschreibung
Empfang / RezeptionReservierung
Anstellung als Front Office Mitarbeiter/in
- Empfang und Betreuung von unserer Kundschaft
- Check-in/out durchführen
- Reservationen annehmen und bearbeiten
- Erstellen von Offerten und Angeboten, Mithilfe beim Verkauf
- Führen von Korrespondenz mit Gästen und Geschäftspartnern
- Kenntnis aller Abläufe des Empfangs
- Kenntnis des Hotels (Restaurants, Zimmer, Spa), dessen Angebote
- Kenntnis über Hotelpackages und deren Abwicklung
- Umgang mit Gäste Feedback (positiv/negativ)
- Mitarbeit an Frühstück, Hotelbar und Restaurant
- Gute Deutsch
- und Englischekenntnisse, idealerweise auch französisch
- Gepflegte Erscheinung, korrektes Auftreten
- Protel-Erfahrung von Vorteil
- Effizienter und freundlicher Empfang aller Gäste
- Motivation
- Selbstinitiative
- Freude am Verkauf und an der Gästebetreuung
- Dienstleistungsbereitschaft und Flexibilität
- Selbständigkeit
Das Hotel Grächerhof ist ein 3-Sterne-Superior Traditionsbetrieb in der Familiendestination Grächen. Dazu ist es Mitglied der Matterhorn Valley Group, welche drei Partnerhotel beinhaltet. Unter den 28 Zimmern finden sich viele verschiedene Zimmerkategorien. Vom Designer Turmzimmer bis zum Rooftop Romantic Zimmer, im gemütlichen Alpinstyle, findet man für jeden Geschmack etwas. Die schöne Sonnenterrasse lädt Gäste zum Verweilen nach einem langen Skitag ein. Das Restaurant verfügt über rund 40 Sitzplätze. Wir überzeugen mit regionalen Angeboten und täglich wechselnden Menüs. Um unseren Gästen eine gewisse Show zu bieten, flambieren wir einige ausgewählte Gerichte, direkt vor dem Gast. In der Hoteleigenen Bar kann man entspannt am Kamin sitzen und einen Schlummertrunk geniessen.
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