Réceptionniste - Geneve, Schweiz - Groupe Manotel

Beschreibung

L'hôtel N'vY** fait partie du groupe hôtelier Manotel comptant 6 établissements situés au cœur de Genève. Il propose un art de vivre à l'esprit boho-chic et dispose de
153 chambres de différentes catégories où la technologie facilite la vie. Il offre
également à sa clientèle, la restauration au N'vY Bar Lounge, au Tag's café, et au room service 24h/24 ainsi que les espaces de conférences & banquets et le fitness.

Suite au départ du titulaire, nous recherchons une personnalité dynamique et engagée en qualité de:
**Réceptionniste Polyvalent (h/f)**

**Missions**:

- Assurer l'accueil et le départ de notre clientèle
- Pratiquer l'upselling
- Gérer les appels téléphoniques, courriers et messages
- Assurer les encaissements
- Effectuer les réservations durant les heures de fermeture du département réservations
- Gérer les plaintes clients et s'assurer de la « satisfaction client » durant le séjour
- Effectuer quelques shifts de nuit, par rotation
- Promouvoir les services de l'hôtel et fidéliser la clientèle

**Profil**:

- Formation reconnue en école hôtelière
- Expérience récente (minimum 1 an) en qualité de Réceptionniste d'hôtel (4 ou

5 étoiles)
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais - 3ème langue un atout
- Maîtrise du logiciel Opera
- Esprit d'équipe
- Flexible et disponible
- Relationnel clientèle confirmé
- Excellente présentation

Nous vous offrons un poste stimulant et la possibilité de contribuer activement au succès de l'établissement. Un groupe innovant et reconnu pour son savoir
- faire, une équipe de professionnels dynamiques est prête à vous accueillir avec enthousiasme.

Le bureau des Ressources Humaines se fera un plaisir de répondre à vos questions au

Type d'emploi : 100%, Temps de travail : 90-100%, CDI

Salaire : CHF53'950.00 par an

Avantages:

- Boissons gratuites
- Événements d'entreprise
- Indemnité de repas
- Programme de recommandation
- Programmes de formation continue
- Réduction pour les employés

Programmation:

- Période de travail de 10 heures
- Période de travail de 8 Heures

Expérience:

- Réception d'hôtel: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)
- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel