1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) (16004) - Basel
vor 2 Tagen
Jobbeschreibung
Für ein Unternehmen im Bereich Gross-Events suchen wir einen engagierten ICT Supporter, der unser Team sowohl im Büro als auch direkt an Event-Standorten (z. B. Stadion) unterstützt.
Sie übernehmen den klassischen 1st- und 2nd-Level-Support für rund 120 User, bearbeiten Incidents und Service Requests und unterstützen die Anwender im täglichen Betrieb. Zudem wirken Sie bei Installationen, Inbetriebnahmen sowie bei Netzwerk- und Client-Rollouts mit, führen Patchen und Staging von Geräten durch und betreuen die Druckerlandschaft. Ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit sind Einsätze an Event-Standorten, bei denen Sie Verkabelungen vornehmen, Bildschirme montieren und technische Installationen umsetzen. Für die Arbeiten im Multimedia-Bereich ist kein spezielles Know-how erforderlich – es stehen klare Anleitungen und Unterstützung durch das Team zur Verfügung.
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine entsprechende Weiterbildung
- Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support
- Sehr gute Kenntnisse der Netzwerktopologie und grundlegender Netzwerkarchitekturen
- Gute Kenntnisse mit Cisco Meraki
- Erfahrung mit Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Kenntnisse in Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Staging)
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (Patchen, Verkabeln)
- Erfahrung im Umgang mit Druckern
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
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