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    Customer Service Specialist - Basel, Schweiz - Teva Pharmaceuticals

    Teva Pharmaceuticals
    Teva Pharmaceuticals Basel, Schweiz

    vor 4 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    Über Mepha und Teva in der Schweiz

    Mepha Pharma AG und Teva Pharma AG gehören zusammen zu den führenden Pharmaunternehmen in der Schweiz. Mepha ist seit 2011 Teil des international tätigen Teva Konzerns, einem der weltweit führenden Anbieter von Generika. Mepha und Teva haben ihren Sitz in Basel und beschäftigen derzeit insgesamt 174 Mitarbeitende. Das Mepha- und Teva-Portfolio umfasst über 320 Produkte, die vorwiegend in der medizinischen Grundversorgung zur Behandlung eines breiten Spektrums an Erkrankungen eingesetzt werden. Das Sortiment setzt sich zusammen aus rund 270 Generika, rezeptfreien Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln, Medizinprodukten sowie Biosimilars, Biologicals und weiteren Originalmedikamenten. Mit Letzteren werden Krankheiten des zentralen Nervensystems, der Atemwege und Krebs behandelt. Mepha und Teva vertreiben ihre Produkte über Apotheken, selbstdispensierende Ärztinnen und Ärzte, Grossisten und Spitäler. Mit rund 23 Millionen* Verpackungen haben Mepha und Teva im Jahr 2023 in der Schweiz am meisten Medikamente abgesetzt.

    Teva/Mepha sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Service Specialist (m/w/d) 100% zur Verstärkung unseres motivierten Teams am Standort Basel.

    Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung der Betreuung des Empfanges und der Telefonzentrale während den Öffnungszeiten
  • Führung der Auftragsbearbeitung und umfassende Kundenbetreuung in D/F/I
  • Führung der Fakturen-, Retouren- und Gutschriftenerstellung
  • Bearbeitung resp. Weiterleitung von Kundenanfragen und –Reklamationen
  • Systempflege bezüglich der Stammdaten im SAP: Vertriebssichten, Konditionen, Debitorenstamm (inkl. Debitorenbezugsberechtigung und Freigabe)
  • Sicherstellung der Bezugsberechtigungen bei Betäubungsmittelbestellungen
  • Sicherstellung des Grossisten Managements (Erstbestellvorschläge, Informationen, Hinterlegung von Konditionen)
  • Muster- und Werbemittelmanagement
  • Einhalten der Kommunikationsvorgaben, Leitlinien und Richtlinien

    • Ihr Profil

  • Pharma Assistent/in und/oder Kaufmännische Grundausbildung
  • Starke Telefonkontaktfähigkeiten und ausgeprägte Zuhörkompetenz
  • Kundenorientierung und Fähigkeit zur Anpassung an/Reaktion auf verschiedene Arten von Charakteren
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten
  • Gute EDV-Kenntnisse: Microsoft Office (v.a. Excel); ERP (SAP)
  • Erfahrung im Bereich Kundendienst/Kundebetreuung
  • Erfahrung in Projektarbeit und fundierte Projekt Kenntnisse
  • Exaktes Arbeiten und hohes Engagement
  • Sehr hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Kommunikativ starke, überzeugende und selbstständige Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen
  • Entscheidungsfreudigkeit und Organisationstalent
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Französischkenntnisse
  • Englischkenntnisse und Italienisch sind von Vorteil

    • Unser Angebot

  • Vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld
  • Sie gewinnen Einblicke in diverse Businessprozesse
  • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (e.g. Lunchcard, Zuschlag zum öffentlichen Verkehr)
  • Zentrale Lage nur wenige Gehminuten entfernt vom Bahnhof Basel SBB

    • Funktion

    Sales Support

    Berichtet an

    Head Customer Service

  • Valora

    IT Service Request Fulfillment Specialist

    vor 1 Woche

    Valora Muttenz, Schweiz Ganztags

    IT Service Request Fulfillment Specialist (w/m/d) · Arbeitsort: Muttenz · Aufgaben, die Dir gefallen werden · Koordinieren und bearbeiten von Standard-Requests (Filial- und Mitarbeitermutationen) und Non-Standard Requests · Eigenverantwortliches Betreuen von internen Kunden · ...

  • DHL

    Customs Contact Frontline Agent Cccg 100%

    vor 1 Tag

    DHL Basel, Schweiz

    **SIE PACKEN AN FÜR QUALITÄT UND TOLLEN SERVICE.** · **SO VERBESSERN SIE DAS LEBEN UNSERER KUNDEN ALS CERTIFIED INTERNATIONAL SPECIALIST.** · Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express- ...

  • Birr Machines

    Technischer Sachbearbeiter Am Standort in

    vor 1 Tag

    Birr Machines Basel, Schweiz

    Birr Machines AG ist ein agiles und aufstrebendes KMU im Bereich Elektromaschinenbau und Service an elektrischen Maschinen. Mit knapp 90 Mitarbeitenden entwickeln und fertigen wir Motoren und Generatoren für Spezialanwendungen im Leistungsbereich bis zu 50 MW für renommierte Kund ...

  • Birr Machines

    Leiter Engineering

    vor 3 Stunden

    Birr Machines Basel, Schweiz

    Birr Machines AG ist ein agiles und aufstrebendes KMU im Bereich Elektromaschinenbau und Service an elektrischen Maschinen. Mit über 90 Mitarbeitenden entwickeln und fertigen wir Motoren und Generatoren für Spezialanwendungen im Leistungsbereich bis zu 50 MW für renommierte Kunde ...

  • Birr Machines

    Werkstattplaner / Assistenz Des Standortleiters Am

    vor 1 Tag

    Birr Machines Basel, Schweiz

    Birr Machines AG ist ein agiles und aufstrebendes KMU im Bereich Elektromaschinenbau und im Service an elektrischen Maschinen. Mit knapp 90 Mitarbeitenden entwickeln und fertigen wir Motoren und Generatoren für Spezialanwendungen im Leistungsbereich bis zu 50 MW für renommierte K ...

  • SKAN AG

    Technical Customer Service Specialist

    vor 4 Tagen

    SKAN AG Allschwil, Schweiz

    Responsibilities · First point of contact for our customers in the Customer Service department to recognise and solve problems with and for customers · Independent support of the customer service hotline and the mail account for customers for all pre-/after-sales enquiries · Tra ...

  • CBRE

    Leiter/in Pumpen

    vor 1 Woche

    CBRE Basel, Schweiz

    Posted- 05-Jun-2023- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Facilities Management- Location(s)- Basel - Basel-Stadt - Switzerland, Muttenz - Basel-Landschaft - SwitzerlandCBRE Global Workplace Solutions erbringt mit mehr als 60'000 Mitarbeitenden inte ...

  • Birr Machines

    Leiter Qualitäts- Und Umweltmanagement

    vor 1 Woche

    Birr Machines Basel, Schweiz

    Birr Machines AG ist ein agiles und aufstrebendes KMU im Bereich Elektromaschinenbau und Service an elektrischen Maschinen. Mit über 90 Mitarbeitenden entwickeln und fertigen wir Motoren und Generatoren für Spezialanwendungen im Leistungsbereich bis zu 50 MW für renommierte Kunde ...

  • EDP Personalberatung

    Mitarbeiter Backoffice

    vor 3 Stunden

    EDP Personalberatung Basel, Schweiz

    Unser Kunde ist eine Full-Service Agentur, spezialisiert in der Vermarktung von grossformatigen Werbeflächen, den Druck auf alle Materialien sowie jegliche individuelle Spezial-projekte. Im Auftrag suchen wir eine **motivierte** Persönlichkeit als · **MITARBEITER BACKOFFICE (M/W/ ...

  • Birr Machines

    Technischer Junior Einkäufer

    vor 1 Woche

    Birr Machines Basel, Schweiz

    Birr Machines AG ist ein agiles und aufstrebendes KMU im Bereich Elektromaschinenbau und Service an elektrischen Maschinen. Mit über 90 Mitarbeitenden entwickeln und fertigen wir Motoren und Generatoren für Spezialanwendungen im Leistungsbereich bis zu 50 MW für renommierte Kunde ...

  • CBRE

    Teamleiter/in Instandhaltung

    vor 1 Woche

    CBRE Basel, Schweiz

    Posted- 06-Jun-2023- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Facilities Management- Location(s)- Basel - Basel-Stadt - Switzerland, Muttenz - Basel-Landschaft - SwitzerlandCBRE Global Workplace Solutions erbringt mit mehr als 60'000 Mitarbeitenden inte ...

  • CBRE

    Automatiker/in 100% in Basel

    vor 2 Tagen

    CBRE Basel, Schweiz

    Posted- 20-Mar-2024- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Facilities Management- Location(s)- Basel - Basel-Stadt - SwitzerlandCBRE Global Workplace Solutions erbringt mit mehr als 60'000 Mitarbeitenden integrierte Facility Management Services auf a ...

  • CBRE

    Automatiker/in 100% in Basel

    vor 1 Woche

    CBRE Basel, Schweiz

    Posted- 24-Nov-2023- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Facilities Management- Location(s)- Basel - Basel-Stadt - SwitzerlandCBRE Global Workplace Solutions erbringt mit mehr als 60'000 Mitarbeitenden integrierte Facility Management Services auf a ...

  • CBRE

    Sachbearbeiter/in Contract Support 100% Am

    vor 3 Stunden

    CBRE Basel, Schweiz

    **Sachbearbeiter/in Contract Support 100% am Flughafen Basel** · **Job ID** · **Posted** · - 17-May-2024**Service line** · - GWS Segment**Role type** · - Full-time**Areas of Interest** · Administrative · **Location(s)** · Basel - Basel-Stadt - Switzerland · CBRE Global Workplace ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Customer Service Specialist I

    vor 2 Tagen

    Thermo Fisher Scientific Allschwil, Schweiz Ganztags

    : · Management of purchase orders to comparator suppliers · Generate BB-Nos. and product specifications · Double check content of documents received in order to issue Purchase Order to suppliers in GPM and/or Coda · Administrate purchase orders in Salesforce, set the correct sta ...

  • Emil Frey

    CRM Marketing Automation Manager

    vor 1 Woche

    Emil Frey Basel, Schweiz

    Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik · - und Dienstleistungsbetrieben, so ...

  • Helvetia Versicherungen

    Trainee - Marketing (W/m/d) Vollzeit

    vor 1 Woche

    Helvetia Versicherungen Basel, Schweiz Ganztags

    Trainee - Marketing (w/m/d) Vollzeit · Berufseinsteiger · 100% · Auf unseren Nachwuchs setzen wir besonderes Augenmerk und unterstützen beim Berufsstart, wo wir nur können. Wer für frischen Wind sorgen will und es dabei auch gerne mal mit dem Kopf durch die Wand probiert, dem bie ...

  • UBS

    Spezialist/in Berufliche Vorsorge Bvg

    vor 3 Tagen

    UBS Basel, Schweiz

    Schweiz - Zürich · - Human Resources · - Group Functions · **Automatischer Stellencode** · BR · **Stadt** · - Zürich · **Job-Typ** · - Vollzeit · **Die Rolle** · - Arbeiten Sie gerne in einem Umfeld, das sich permanent und mit hohen Qualitätsansprüchen weiterentwickeln will? Habe ...

  • KPMG

    Internship - Global Mobility Services (WMS

    vor 3 Tagen

    KPMG Basel, Schweiz PraktikumSHIP

    **Internship - Global Mobility Services (WMS Praktikum)**: · - Erhalte während deinem einjährigen Praktikum einen vertieften Einblick in den Bereich Steuern für natürliche Personen. Du beschäftigst dich rund um das Thema grenzüberschreitende Arbeitseinsätze von Führungskräften un ...

  • Kuehne+Nagel

    Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Tagen

    Kuehne+Nagel Basel, Schweiz

    Sie wissen, was unsere Kunden wollen - und genau das bieten Sie Ihnen. Ihre Erfahrungen im Landverkehr können Sie bei uns am Standort Möhlin effektiv zum Einsatz bringen und so bestens Ihre Ziele erreichen. Wenn Sie zudem gern im Team arbeiten und versiert sind im Umgang mit mode ...