Beschreibung

Cappuccino SA, PME active depuis plus de 30 ans à Neuchâtel et Mägenwil développe et commercialise des machines à café et boissons professionnelles et fournit les ingrédients de remplissage de qualité sélectionnés à cet effet.

Nous recherchons pour notre secrétariat, notre nouvel(le) :

Assistant.e Administration 80-100% FR/DE

Vos principales missions seront les suivantes

• Contacts quotidiens (téléphones et e-mails) avec notre clientèle dans toute la Suisse
• Contrôle et facturation des interventions de service après-vente
• Planification et support du service après-vente avec nos clients et nos techniciens
• Etablissement des offres, confirmations de commande, contrats, bulletins de livraison et factures des machines à café et boissons chaudes
• Etablissement des listes de prix et autres documents commerciaux
• Traitement des réclamations clients
• Achats et suivi des machines, des pièces et des ingrédients de remplissage
• Factures créanciers à introduire et payer
• Statistiques, analyses et suivi pour la vente et le service après-vente
• Divers travaux et projets sur demande de la direction

Votre profil

• Excellentes connaissances en français et allemand, connaissances en anglais un atout
• CFC d'employé de commerce ou formation équivalente
• 3 années d'expérience au minimum dans un poste similaire
• Maîtrise des outils informatiques actuels
• Sens du contact et de la communication
• Dynamique, méthodique et consciencieuse
• Bonne capacité d'analyse tout en étant curieuse et persévérante
• Organisé, rapide et capable de gérer efficacement les priorités
• Autonome et responsable