Content & CRM Project Manager (60–80 ) - Zurich
vor 16 Stunden
Jobbeschreibung
Swiss Leaders, organisation à but non lucratif, qui a pour principale mission de soutenir et accompagner les leaders dans leur développement professionnel dans toute la Suisse, met au concours un poste de :Content & CRM Project Manager 60–80%
Dans le cadre de l'évolution de notre écosystème digital, nous renforçons notre équipe Marketing et Customer Care afin de:
participer à la professionnalisation de la gestion des contenus et de l'expérience client
Le poste combine un rôle opérationnel clé et une mission de transformation CRM, avec une répartition évolutive dans le temps.
Entrée en fonction mars 2026 ou selon accord
Finalité du poste
Assurer la production et la diffusion des contenus (print, digital) en soutien de la responsable marketing, et piloter la mise en place des processus CRM et marketing automation, en collaboration avec la responsable du Customer Care et les parties prenantes internes et externes.
Vos missions
Content, marketing print & digital (env. 30%)
Production et diffusion de la newsletter
Gestion des contenus LinkedIn (ex. rédaction, publication, animation de groupes fermés)
Coordination éditoriale du Leader Mag (planning, suivi de production)
Mise à jour et maintenance du site internet (CMS, corrections, contenus)
Contribution à la création des contenus du nouveau site web
Suivi des performances (KPI newsletters, réseaux sociaux, reporting partenaires)
CRM & Marketing automation (env. 30-40%)*
Analyse des besoins CRM et vue d'ensemble des processus
Suivi des développements CRM en cours
Mise en place de la segmentation des audiences
Amélioration de la qualité des données CRM
Définition et implémentation de workflows et scénarios utilisateurs
Construction de campagnes e-mailing automatisées
*Cette mission est limitée dans le temps: une fois les automatisations et processus en place, la part CRM diminue au profit du suivi opérationnel et du content manager.
Profil recherché
Formation ou expérience confirmée en marketing digital, communication et/ou customer experience
Très bonnes compétences rédactionnelles et orales en français et en allemand
Excelle avec les outils digitaux (CMS, emailing, CRM, analytics)
Capacité à travailler de manière autonome et structurée
Atouts majeurs
Être parfaitement bilingue (FR/DE)
Avoir déjà une forte expérience dans le domaine des CRM
Maîtrise de la suite Adobe Creative
Ce que nous offrons
Un poste clé et transversal, avec un réel impact
Une mission de structuration valorisante
Un environnement collaboratif et en évolution
Une grande autonomie dans l'organisation du travail (hybride)
Un taux d'activité flexible (60-80%)
Des possibilités de montée en compétences
Votre contact
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