Mitarbeiterin Backoffice Aftersales - Dällikon, Schweiz - Kärcher AG

Beschreibung

Die Hauptaufgaben

• Sie unterstützen das Kärcher Service Team in administrativen Aufgaben und halten den Kontakt zu internen und externen Kunden.
• Sie sind verantwortlich für die Auftragsabwicklung der Technikeraufträge zusammen mit dem Service Backoffice Team.
• Sie verwalten, fakturieren und korrespondieren professionell mit CRM und SAP.
• Sie unterstützen bei der Verwaltung der Serviceverträge und der Angebotserstellung.
• Sie betreuen Kunden schriftlich und telefonisch und nehmen Supportanfragen entgegen.
• Sie behalten mit regelmässigen Reportings den Überblick über Serviceaktivitäten und Ziele.
• Sie werden in verschiedene Projekte einbezogen und unterstützen bei der Weiterentwicklung der Serviceprozesse.
• Sie sind ein CRM Power User und unterstützen den Bereich Aftersales & Service sowie den CRM Manager.

Ihre Qualifikationen für unser Team

• Sie sind selbstständig, teamorientiert und haben Freude am Kundenkontakt.
• Sie überzeugen durch einen gewissenhaften, zuverlässigen Arbeitsstil und hohe Kundenorientierung.
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie kaufmännische und technische Fähigkeiten.
• Sie haben gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere in Excel und SAP.
• Idealerweise haben Sie auch CRM- und Englischkenntnisse.

Unser Angebot

Sie erwartet eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team. Wir bieten fortschrittliche Anstellungsbedingungen, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil unseres Erfolgs und der Kärcher Familie.

Möchten Sie mit uns WOW erleben?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungstool.

Falls Sie eine Personalvermittlung sind, bitten wir Sie, die Unterlagen Ihrer Kandidaten ebenfalls über das System zu übermitteln. Telefonische Anfragen sind nicht erforderlich.

Wenn diese Stelle nicht für Sie geeignet ist, aber Sie jemanden kennen, der interessiert sein könnte, leiten Sie die Informationen gerne weiter.