Mission étudiante à 50-100% Pour L'été - Fribourg, Schweiz - Academic Work

Academic Work

Geprüftes Unternehmen

Fribourg, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Tu parles couramment le français et l'allemand ? Tu as une première expérience en service client ou dans un domaine similaire ? On dit de toi que tu es une personne patiente, orientée-solution et à l'écoute ? Postule vite

**À propos du rôle**:
Notre client est une grande entreprise suisse, leader dans la mobilité.

Afin d'intégrer leurs équipes au Service assistance, nous sommes à la recherche de deux conseillers/-ères trilingues de juin à septembre, avec un taux d'activité à 100% pour juillet et août

**Descriptif des tâches**:

- Prise en charge des clients par téléphone et gestion des demandes (sinistres)
- Contact avec les fournisseurs ou prestataires de services en fonction des cas
- Vérification des contrats et couvertures
- Organisation des prestations d'assistance
- Conseils sur les procédures

**Nous recherchons**:

- Actuellement en cours d'études ou d'année sabbatique
- Une première expérience réussie dans un service client ou au sein d'un call center - un atout
- Langues : français et allemand (courants, à l'oral comme à l'écrit)
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels
- Disponible entre 50 et 100% (en moyenne : 80%) entre début juin et fin septembre

Tu seras responsable au quotidien de l'assistance de clients en situation de stress : il te faudra donc faire preuve de calme et d'empathie, mais également de rigueur et d'adaptabilité. Tu devras être flexible : les horaires sont parfois planifiés en weekend ou en soirée

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