Globus G

ICT System Specialist (m/w/d) (BB-A9749)

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Beschreibung:
Ihre AufgabenEntgegennahme von Incidents, Service Requests und Problemen sowie Fragen und nderungswnschen von EndbenutzernErfassung, Klassifizierung sowie Priorisierung der notwendigen InformationenVoranalysieren von Strungsmeldungen und Fragen, Beheben einfacher Strungen (Fernanalyse), Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allflliger Umgehungslsungen (1st /2nd Level Support)Nachfhren von StrungsstatistikenProzessowner einer oder mehrerer Prozesse (Design, Umsetzung, Analyse, Optimierung und Controlling)Tgliche Berechtigungsverwaltung und Bearbeitung von Support-Tickets im Bereich IAM Durchfhrung von Reorganisationsvorhaben innerhalb der SystemeTesting im Zusammenhang mit der Weiterentwicklung des IAM-SystemsUntersttzung und Beratung von anderen IT Projekte in den Fragestellungen der Anbindung an das IAM-SystemIhr ProfilBerufsausbildung, evtl. berufsbegleitende Ausbildung im Bereich InformatikAusgeprgtes IT Verstndnis (versiert im Umgang mit IT Systemen)Hohe Belastbarkeit, Leistungs- und Lernbereitschaft, Flexibilitt in Aufgaben und Arbeitszeiten sowie schnelle AuffassungsgabeErfahrungen im Berechtigungsmanagement von Vorteil Kunden- und teamorientierte HandlungsweiseHohe Serviceorientierung und DienstleistungsbereitschaftVernetztes Denken / AnalysefhigkeitGute Kenntnisse in ITSM / ITIL von VorteilGute Sprachkenntnisse in Englisch und Franzsisch in Wort und SchriftUnser AngebotSie leben jeden Tag Ihre Leidenschaft fr eine fordernde und zugleich faszinierende Aufgabe.Sie sind Teil eines motivierten Teams, das mit Engagement nach gemeinsamen Erfolgen strebt.Sie erleben Wertschtzung und Anerkennung durch Kunden, Kollegen und Vorgesetzte und profitieren von attraktiven Sozialleistungen sowie Fringe Benefits.Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollstndige Online-Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich ber den Bewerbungslink im Stelleninserat.Ihr Kontakt fr diese Stelle:GLOBUSJoya Schefer, HR Service PartnerHinweis fr Personalvermittler: Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen bercksichtigt.

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