Baloise Group B

IT Service Desk Agent (w/m)| befristet bis Ende Jahr | 100% (BB-9DBDA)

Gefunden in: Xpatjobs CH

Beschreibung:

Was dich erwartet

Der IT Service Desk betreut die internen Kunden konzernweit in den jeweiligen Landessprachen.

Als Mitglied des internationalen Support-Teams bietest du allen Mitarbeitenden des Konzerns telefonische Untersttzung in allen Belangen der Informatik und betreust unsere Kunden am Standort Basel im persnliche Kontakt vor Ort. Dabei wirst Du von deinem Team und modernsten Tools untersttzt.

Mit deinen Fhigkeiten lst du dabei selbststndig Probleme und Strungen und dokumentierst diese in eigener Verantwortung. Dank deiner Kompetenzen bist du zudem Ansprechperson fr unsere internen IT-Spezialisten.

Mit der Baloise kommst du in ein Versicherungsunternehmen, das irgendwo zwischen alter und neuer Welt mitten in der digitalen Transformation steckt. Daraus ergeben sich Chancen und Projekte, bei denen du mitwirken kannst.

Wie knnen wir Prozesse vereinfachen und neue Plattformen aufbauen, um unser Kundenerlebnis mit Zusatzleistungen zu verbessern, dabei aber einfacher, kostengnstiger und qualitativ hochwertiger agieren? Diese Frage stellst du dir tglich.

Was wir erwarten

Du bist eine neugierige und offene Persnlichkeit, zeigst grosses Einfhlungsvermgen fr unsere Kunden und berzeugst mit deiner lsungsorientierten Kommunikationsweise. Deine leidenschaftliche Kundenorientierung ist selbst durch das Telefon sprbar und unsere Kunden fhlen sich bei dir aufgehoben und verstanden. Unter Druck bleibst du ruhig und gelassen, reagierst dabei auf verschiedene Situationen flexibel, kompetent und mit grossem Engagement.

Mit deiner freundlichen, sympathischen und hilfsbereiten Art berzeugst du zudem auch im Team. Du arbeitest zuverlssig und selbststndig, mit rascher Auffassungsgabe. Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben gehst du motiviert an und bringst dabei deine neuen Ideen mit ein.

Deine fundierten Informatikkenntnisse qualifizierst du als Ansprechpartner zu unseren internen IT-Spezialisten.

Was Du darber hinaus mitbringen solltest:

  • Informatik Ausbildung
  • Erfahrung im Informatik-Support und mit Ticketingsystemen
  • Sehr gute Kenntnisse der PC-Welt (Windows 7, MS-Office 2010, Citrix)
  • ITIL-Kenntnisse wnschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Franzsischkenntnisse (Italienisch, Englisch oder Niederlndisch von Vorteil)
  • Kundenorientierte, Teamfhige, flexible und kommunikative Persnlichkeit mit guten Umgangsformen
  • Mit der Baloise kommst du in ein Unternehmen, dessen von einem starken Miteinander geprgt ist. Man selbst zu sein, Meinungen und , zu netzwerken, Wissen zu teilen all das gehrt zum . Du als Mensch stehst im Fokus in einem . Unsere Kultur lebt von Mensch zu Mensch! Ein Spirit, der ansteckend ist und sich viral verbreitet. Wir wnschen uns, dass du bleibst und frdern deine Weiterentwicklung u.a. mit internen, temporren Jobwechseln, die dich und dein Portfolio breiter aufstellen. Wenn du sagst, all das passt, dann bewirb dich! Anstatt eines Motivationsschreibens bitten wir dich die Fragen im Bewerbungsprozess zu beantworten. Wir freuen uns auf dich!

    Die Antworten werden anonymisiert erhoben. Gib bitte keine persnlichen Daten in das Antwortfeld ein. Wie wir mit Besucherdaten umgehen, erklrt unsere .

    Woran liegt das? Woran liegt das? Was knnten wir noch besser machen? Was war daran ansprechend? Was war daran besonders ansprechend?

    calendar_todayvor 3 Tagen

    report

    location_on Basel , Basel City, Schweiz

    work Baloise Group

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    Ich ermächtige ausdrücklich die Bedingungen und Konditionen

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