Prime21

ICT-System-Ingenieur Senior (BB-A62C7)

Gefunden in: Talent CH

Beschreibung:
Stellenbeschreibung Betreuung der bestehenden, unternehmensweiten IT Service Management-Infrastruktur Ausbau und Weiterentwicklung der bestehenden Infrastruktur Beraten von Fachbereichen und Kunden beim Einsatz der ITSM-Infrastruktur Auskünfte zu ITSM und der technischen Abbildung unserer ITIL-Prozesse (z. B. Configuration & Asset Management, Incident & Problem Management etc.) Mitarbeit in Projekten und Projektleitung Übernahme von Produkt- und Systemverantwortung Anforderungsprofil Hoch- oder Fachhochschulabschluss in Informatik oder äquivalenter Abschluss Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im Bereich ITSM: CMDB, Configuration & Asset Management, Incident & Problem Management, Change & Release Management Gute ITIL-Kenntnisse Produktewissen in den Bereichen BMC Remedy IT Service Management, AR System, ADDM (Discovery), Analytics (Reporting) oder BPPM (Event Management) wünschenswert Lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes analytisches Denken Bereitschaft zur Weiterbildung (Experte) und Interesse an Neuem Teamfähig und belastbar

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