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Support IT / Anglais – Français (BB-81993)

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Beschreibung:
Un nouveau défi ?Viens rejoindre une équipe soudée et dynamique !Intervenir chez nos clients en support de notre équipe 'helpdesk'Avoir une présence régulière chez nos clients et être orienté serviceCréer des tickets (Incidents et demandes de Service) et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution,Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre du Service Desk,Assurer les escalades et le transfert des incidents qui n'ont pas pu être résolus au premier contact vers les équipes de support spécialisées, Formation en informatique (CFC) ou expérience jugée équivalente,2 à 3 ans d'expérience professionnelle,Ecrire et parler couramment le français et l'anglais (B2),Avoir le sens du contact client,Avoir une bonne capacité d'adaptation,Aimer apprendre et travailler en équipe,AutonomieCertifications Microsoft et ITIL, un plus,Expérience MacOs, un plus,Domicilié dans la région de Genève, De nationalité suisse ou permis de travail valide..

calendar_todayvor 6 Tagen

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