Salt S

Customer Onboarding Specialist - B2B (BB-A0A8E)

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Beschreibung:
Customer Onboarding Specialist - B2B Arbeitsort: Zrich oder Biel Pensum: 100% Wir suchen nach talentierten Mitarbeitern, die unsere Interessen und Werte teilen. Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten, was Sie versprechen? Sie versuchen, Kompliziertes einfach zu machen, und sind unverwechselbar anders, in allem, was Sie sagen und tun? Und am wichtigsten: Sind Sie gut darin, jeden Tag aufs Neue aussergewhnlichen Service zu bieten? Sie werden Teil der Business Division im Bereich SME Kunden (Small Medium Enterprise) werden. Innerhalb des Customer Onboarding Teams, das fr den Pre-Sales- und After-Sales-Support fr SME Kunden und insbesondere fr die Migration von Neukunden zustndig ist, werden Sie eine aktive Rolle bernehmen. Sie werden Kundenprojekte vom Vertragsentwurf bis zur Anlage des Kunden im CRM System komplett betreuen und die Zufriedenheit unserer Kunden auf personalisierte Weise im Hinblick auf die Erstellung und Implementierung von Vertrge sicherstellen.In der Position werden Sie sehr eng mit unserem Sales Team zusammenarbeiten, direkt mit unseren Geschftskunden im Kontakt sein (erster Ansprechpartner bei der Migration) als auch viel mit unserem spezialisierten Grosskundenservice in Biel und dem 2nd Level Team zusammenarbeiten. Ihre Aufgaben Untersttzung des Key Account Managers und der Vertriebsmitarbeiter in der Pre-Sales-Phase durch Erfassung der Kundenbedrfnisse whrend des VertragserstellungsprozessesErstellung von Rahmenvertrgen fr grosse Unternehmenskunden und Einholen der Unterschriften von juristischen Personen bei Salt (CEO, Chief Business Officer)Verwaltung von Leihgerten: Inventar, Versand, Abruf, Re-Initialisierung und SIM-Karten-AktivierungPersnlicher Ansprechpartner fr Neukundenfr die Migration der Kunden zu Salt (Erfassung der Kunden- und Nutzerprofile sowie deren Details, der Rechnungskonten und internen Strukturen zum richtigen Anlegen der Kunden im System)Vertragsverlngerungen fr bestehende Kunden Was Sie mitbringen Erfahrung in einer kundenorientierten Position wre ideal.Kundenorientiert, freundlich und lsungsorientiert.Sehr gutes Deutsch und Englisch; Franzsisch wre ein sehr grosses Plus (Sprachen auf Level C1 in Wort und Schrift)Sehr gutes Verstndnis und Interesse fr neue TechnologienErfahrung in der Abwicklung paralleler Projekt unter ZeitdruckBesonders stark im Aufbau langfristiger Beziehungen im geschftlichen KontextStarke Autonomie bei der Manipulation von B2B-CRM-Tools und Excel/Word von VorteilGute Kenntnisse von B2B-Vertriebsorganisationen und -prozessenvon Vorteil Waswir bieten Faire LhneBonus (14. Monatslohn, gemss Erreichung Ihrer Performance)Flexible Arbeitszeiten 5 Wochen FerienModerner und ergonomischer ArbeitsplatzKostenlose Mobile-AbosVielseitige Angebote sowie Rabatte auf unsere ProdukteDiverse kostenlose Getrnke

calendar_todayvor 15 Stunden

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location_on Zrich , Zurich, Schweiz

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